（央視財經《第一時間》）近年來，我國金融產品與服務日趨豐富，在為消費者和投資者帶來便利的同時，也給金融消費安全和投資者權益保護帶來新的問題。

北京市民來先生曾在2022年遭遇信用卡網絡盜刷。當時他的手機上收到了一條虛假短信，提示他的ETC智能自動過關卡因欠費已停用。情急之下，他沒有多想就點擊了短信里的鏈接，綁定信用卡后，按銀行短信的提示繳費3080元。但很快，來先生就意識到上當了，自己的信用卡遭到了盜刷。而更讓他吃驚的是，原以為自己損失了3080元，但和銀行核對后發現竟然損失了兩萬多元。

北京市民 來先生：付款金額3080后面是一個代碼。

來先生表示，銀行發來的短信在交易金額后顯示“幣種978”，當他查完交易賬單后才得知，這是歐元的數字代碼。盡管他立刻掛失信用卡、凍結交易，并向公安機關報案，但這筆款項并沒有被成功追回。

北京市民 來先生：騙子他利用國外的購物網站去盜刷，沒辦法聯系商戶取消這筆交易。

來先生認為，銀行使用的幣種代碼難以識別，使他無法及時識破騙局，涉事銀行應該承擔責任。他決定通過法律途徑來維護合法權益。

北京市民 來先生：我認真的學習了一下，4月出了判決結果，隔15天拿到賠付，到手加上訴訟費正好2萬元。

針對該案件，北京金融法院認為，銀行向持卡人發送的驗證短信雖包含了正確的交易數額和幣種信息，但幣種信息采用的數字代碼形式過于專業，普通持卡人不易準確理解，涉事銀行應對其未盡審慎審核義務的違約行為，給持卡人造成的損失擴大部分承擔賠償責任。

北京金融法院審一庭法官 趙佳：犯罪嫌疑人實際上利用了銀行的漏洞。首先消費者接到來路不明的短信，尤其是短信里還有一些網址鏈接時，要審慎地去核實。一旦意識到自己被詐騙，要第一時間向公安機關報案，這也是一種留存證據的方式，便于以后向法院起訴主張權利。

來源：央視財經

編輯：王一帆