新華保險全力拓寬保險服務覆蓋人群，圍繞人民群眾關心的醫療健康、養老保障、鄉村振興等方面組織開展多樣化服務活動，持續提升客戶體驗感，通過客戶服務節把新華保險的關愛送進千家萬戶。

2024年6月22日下午，“普惠民生 新華同行”河南分公司第二十四屆客戶服務節在永和龍子湖中央廣場新華保險大廈正式開幕。新華保險總監、河南分公司黨委書記、總經理黃啟永，主任醫師、金庚醫院院長宋兆普,河南分公司副總經理馬海鵬，河南分公司黨委委員、總經理助理張海超，河南分公司鄭州中心支公司總經理竇宇及河南分公司客戶代表等共計260余名嘉賓共襄盛舉。

本屆客戶服務節秉承“傳承經典、持續創新”策劃設計，傳承“少兒書畫大賽”和“話說健康”兩個經典活動品牌的同時，積極開拓客戶服務生態，延伸“+服務”的活動形式，希望通過組織客戶廣泛參與，努力提升客戶獲得感；希望通過組織惠民生、暖民心的服務活動，展示公司品牌、升級服務體系、提升客戶體驗，為公司業務發展持續助力。

“幸福同行”系列活動

以“走進美麗鄉村”為主題，組織廣大客戶開展文化創作活動，以書畫、短視頻為載體，描繪農村經濟、社會、文化、生態等領域的發展和進步，展現鄉村振興、人民幸福的美好畫卷。

u “走進美麗鄉村”少兒書畫賽

“新華保險杯”全國少兒書畫賽作為公司經典旗艦活動，經過十四年的發展，已發展成為業內最大的少兒書畫賽事平臺，深受客戶和隊伍的喜愛。第十五屆“新華保險杯”全國少兒書畫賽將以“走進美麗鄉村”為主題，在原有全國賽事、環衛工人子女賽事基礎上，新增留守兒童專項賽事，全面關愛青少年兒童成長。

u 2.“走進美麗鄉村 ”趣味短視頻賽

趣味短視頻賽以“走進美麗鄉村”為主題，利用自媒體

平臺開展趣味短視頻賽，組織各級機構廣泛邀請客戶參與，隨手即拍，增強客戶的參與感。

“健康同行”系列活動

組織廣大客戶開展“話說健康”系列線上線下主題活動，持續擴大健康服務惠民、利民的覆蓋面和參與度， 打造多樣化服務場景，通過多種服務形式關愛客戶身心健康，創造隊伍服務平臺，改善和提高民眾生活質量。

u 健康大講堂

分公司將以“健康大講堂”等活動為契機，聯動中支舉辦河南分公司客戶服務節開幕式活動；各中支根據營銷部工作安排和部署，開展中支客戶服務節開幕式及客戶邀約活動；一方面是邀請醫療專家，開展心源性猝死專項科普，普及日常急救常識、流行疾病預防、中醫治未病等健康知識，另一方面結合客戶隊伍需求，邀請教育界、藝術界、法律界等權威專家，傳遞子女教育、美育文化、資產傳承等生活常識，關愛客戶身心健康。

u 健康云課堂

利用健康視頻課件及健康短視頻等資源，聚焦日常護理、運動健康、生活保健等客戶日常重點關注的健康熱點，持續豐富及拓展服務活動場景，通過現場活動、線上傳播等方式傳遞健康理念，共筑健康中國。

u 專家云互動

升級遠程健康互動資源，借助總公司下發的視頻醫生等資源及設備，通過邀請客戶走進新華職場開展健康服務活動，組織干部員工隊伍進鄉村、進企業、進社區等開展健康服務活動，幫助客戶解決健康問題。

“惠民同行”系列活動

組織廣大客戶參與居家養老體驗、消保教育宣傳、柜面窗口暖心關愛等一系列主題活動，滿足廣大客戶多元化服務需求，優化服務品質，提高百姓生活幸福感。

u 居家養老服務體驗活動

公司積極推進普惠養老服務，組織開展居家養老服務體驗活動，搭建職場、活動、親訪等多種形式的居家養老服務展示場景，邀請客戶參與互動體驗，讓客戶更好地規劃養老生活。

u “金融消費者權益保護教育宣傳月”活動

落實監管單位要求，精心組織開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，筑牢金融知識教育宣傳新陣地，打造新華特色教育宣傳新名片，擴大公司金融公益活動影響力。一是依托“消費者教育基地”和“公眾教育宣傳區”，持續面向消費者普及金融保險知識和金融消費者八項權利，提示金融消費風險，提升消費者金融素養；二是線上線下結合，面向重點區域和重點人群，推進“金融知識五進入”，開展金融常識教育和金融消費適當性教育，推動誠信文化建設，增強消費者滿意度；三是重點面向農村地區，深入開展“金融知識公益行”專項活動，與地方權威單位和媒體合作，組織公益性金融保險知識普及活動，以實際行動服務國家戰略。

u 柜面窗口暖心關愛專項活動

積極踐行金融工作的政治性和人民性，依托柜面窗口深入開展“保民生新服務，暖民心促發展”弘揚黨員風采服務活動，面向老年人、殘疾人、新市民三類重點群體，通過“請進來+走出去”相結合的形式，持續推進“主動訪、臨柜辦、上門幫、暖心助”等系列專項關愛服務，不斷提升“銀發驛站”適老化服務水平，著力解決人民群眾急難愁盼，保民生，暖民心。

主任醫師，金庚醫院院長宋兆普帶來“弘揚中醫文化 ，助力健康中國”專題講座，傳播中醫文化，讓更多的人、尤其是更多的年輕人了解中醫，在“普惠民生”的偉大事業中施慧更多的人，在健康中原的進程中造福更多的人。

新華保險總監、河南分公司黨委書記、總經理黃啟永在歡迎辭中提到，感恩知福，飲水思源，二十二年來，河南分公司所有成績的取得離不開各級領導和社會各界的關懷與支持，更離不開中原父老的信任和厚愛，誠邀大家共同見證公司的發展成果，體驗新華服務溫度，感受新華的“愛與責任”。

（來源：大象新聞）