隨著途虎養車上市的步伐加快,一個更加規范化、標準化、高端化的途虎養車形象也在逐漸完善,穩坐中國汽車后市場的頭把交椅,持續引領了行業的高質量發展,受到業內外廣泛關注。 成立于2011年的途虎養車起步于一個純粹的線上零售平臺,為客戶提供多種價格透明的正品汽車產品;而后逐步建立了一個由門店和技師組成的線下網絡,以提供高品質和標準化的店內服務。同時,途虎養車還直接與汽車零配件供應商合作,通過供應鏈和物流體系提供價格實惠的正品產品。目前,途虎養車已打造出一個包括車主、供應商、服務門店和其他參與者在內的汽車服務平臺。 不難發現,途虎養車的業務模式已形成一閉環——一方面,途虎養車向門店引流的能力,使其能夠通過數字化管理系統對線下門店實施有效的管理,進而保障標準化的服務質量,增強客戶對平臺的信任,帶動用戶流量的進一步增長;另一方面,基于和供應鏈企業持續優化的合作關系,途虎養車獲得了更好的采購價格,憑借正品低價進一步改善客戶體驗;同時增長的用戶流量,也能夠吸引更多的門店加入而擴大線下服務網絡。 截至2023年6月30日,途虎養車的門店網絡包括161家自營店、4,968家加盟途虎工場店以及20,013家合作門店;截至同期,途虎養車的注冊用戶約為1.05億人,而截至2023年6月30日止十二個月,交易用戶增加1800萬人。2023年上半年,途虎養車的平均月活躍用戶為990萬人。 根據灼識咨詢的報告,按2022年收入以及截至2022年12月31日所運營汽車服務門店的數目計算,途虎養車是中國領先的線上線下一體化汽車服務平臺及中國最大的獨立汽車服務平臺之一。 財務數據方面。2019年至2022年,途虎養車的營收分別為70.40億元、87.53億元、117.24億元和115.47億元。2023年上半年,途虎養車的營收從2022年同期的55億元增加19.3%至65億元。 值得一提的是,途虎養車在2023年上半年實現扭虧為盈,經調整凈利潤為2.14億元,2022年同期的經調整凈虧損則為4.13億元。同時,途虎養車在今年上半年的毛利率亦從2022年同期的16.2%增加6個百分點至24.2%。 2023年是途虎養車上市的決勝之年,多年沉積的實力在這一年也會有新的展現和突破。接下來,途虎養車會繼續扎實做好用戶服務,打造出新的汽車后市場服務標準,持續突破行業邊界。 |