9月15日，記者從青島西海岸新區召開的新聞發布會上獲悉，青島西海岸新區將營商環境建設作為“一號改革工程”，連連打出“組合拳”，出臺《新區優化營商環境三年行動計劃》等系列政策文件，打造新區企業服務平臺，建立營商環境監督員工作制度，推動營商環境改革攻堅向縱深發展，加快建設一流營商環境。

西海岸新區對標上海、深圳等先進地區做法，堅持問題導向、目標導向、結果導向，出臺《新區優化營商環境三年行動計劃》，計劃在2021年底區域核心競爭力實現大幅提升，打造成為全省營商環境標桿城市；2022年底，新區創新成果力爭在全省全國復制推廣，營商環境各領域全面進入國內先進行列；2023年底，新區將打造成為全國營商環境標桿城市。

據悉，今年，新區將對“六大環境”20個領域291項任務進行攻堅：聚焦開辦企業、項目建設、政府采購、招標投標等4個領域53項攻堅任務，打造充滿活力的市場環境；聚焦自貿區改革、跨境貿易、企業融資等3個領域68項攻堅任務，打造更具吸引力的投資環境；聚焦納稅服務、不動產登記、獲得電力、獲得水氣、政務服務等5個領域70項攻堅任務，打造便捷高效的政務環境；聚焦市場監管、勞動力市場監管等2個領域33項攻堅任務，打造規范公正的監管執法環境；聚焦合同執行、辦理破產、中小投資者保護、知識產權保護和運用等4個領域43項攻堅任務，打造公平透明的法治環境；聚焦人才服務、包容普惠創新等2個領域24項攻堅任務，打造宜居宜業的人文環境。

除了制定推行《“有需必應、無事不擾、政策即享”服務企業17條措施》，為了解決企業遇到難題不知道該找誰，獲得惠企政策不便利等現實問題，新區還打造了企業服務平臺，實現了企業訴求響應和涉企政策線上服務等功能，為企業提供全生命周期的“一站式”綜合服務。

企業可通過手機APP客戶端隨時隨地填報涉及科創、配套等各個方面的訴求信息。新區營商環境辦公室對收集的訴求，第一時間通過平臺分解轉辦至對應職能部門，進行研究并予以快速辦理和解答，真正實現“一口進一口出”，為企業排憂解惑。

未來，企業服務平臺將在政策查詢匹配的基礎上繼續完善功能，加入政策申報模塊，實現一部手機、一個APP，即可隨時隨地解決政策相關問題。

一流營商環境的建設離不開外部的監督。近日，西海岸新區還制定出臺了《營商環境監督員工作制度》，充分發揮社會各界參與營商環境建設的積極性和主動性，拓展監督渠道。據悉，監督員主要從在新區居住或工作的人大代表、政協委員、企業家代表、駐區高校專家學者，媒體行業從業人員以及法律行業從業人員、注冊會計師、注冊稅務師和第三方評估機構營商專家等人士中選聘。營商環境監督員每屆任期2年，期滿后根據營商環境工作實際和營商環境監督員個人表現進行調整。

監督員主要承擔宣傳新區優化營商環境政策措施，監督營商環境政策措施落實，收集反饋社會各界對營商環境建設的意見建議、損害營商環境問題線索，參與營商環境評價、調研座談，提出優化營商環境意見建議等職責。針對監督員反映的問題和建議，區優化營商環境辦公室將建立工作臺賬，抓好跟蹤督辦，實行閉環管理,確保件件有落實，事事有回應。

一直以來，青島西海岸新區以“打造營商環境全國標桿城市”為目標，先后開展了“打造精簡高效政務新生態改革攻堅行動”“護航政務新生態監督整治專項行動”等多項工作，加快建設一流營商環境。今年以來，西海岸新區“證照分離”改革全覆蓋深入推進，發布第三批“一證（照）通”事項清單，截至8月底，新增市場主體46944戶，總量達到39.5萬戶。投資貿易更加開放活躍，自貿區青島片區106項試點任務深入推進，形成92個創新案例，13個首創型創新案例入選山東自貿試驗區首批“最佳實踐案例”供全省借鑒推廣，發布全球首個自貿試驗區綠色發展指標體系。今年上半年，貨物進出口增長46.3%，實際利用外資增長75.1%，分別比2019年同期增長48.4%、115.5%。政務服務實現創新突破，推出233項“一事全辦”主題服務，平均跑腿次數、所需材料、審批時間全部壓減70%以上。

（大眾日報客戶端記者 張忠德 通訊員 張海鐸 李寧 俞方平 報道）