8月23日，第一財經記者獲悉，美團CEO王興發布內部郵件宣布“公司組織繼續迭代”，公布了組織架構調整的新進展。

根據郵件，美團的SaaS、騎行、充電寶等業務合并成為“軟硬件服務”，由張川負責；快驢、小象、優選等業務合并成為“食雜零售”，由郭萬懷負責；境外業務正式更名為Keeta，由仇廣宇負責；其他不變。

此次組織迭代是今年以來美團業務整合的延續。在此前的調整中，美團的SaaS、騎行、充電寶及快驢、小象等業務并未進行正式的整合與命名。

今年以來，美團持續求變。2月2日，美團CEO王興發布內部郵件宣布新的組織架構調整。美團對過去相對獨立的事業群進行了整合：對到家事業群、到店事業群、美團平臺、基礎研發等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報。而大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業務將由美團高級副總裁張川負責。同時其他組織保持不變。

4月11日，美團外賣以內部郵件的方式宣布了新一輪的組織調整：外賣事業部下成立城市經營業務部，連鎖業務部和供給探索部，相關部門負責人向外賣事業部負責人薛冰匯報。

4月18日，美團CEO王興發布內部郵件，公布了整合后的組織迭代進展。根據郵件內容，此前整合的美團平臺、到店事業群、到家事業群和基礎研發平臺將合并成為“核心本地商業”板塊，王莆中出任核心本地商業CEO。美團將“不再設置到店事業群和到家事業群，兩個事業群原下轄各部門調整為直屬于‘核心本地商業’”。

除人員年輕化外，調整后的架構相較之前更加扁平，核心團隊與一線距離更近。美團相關人員對第一財經記者表示，此前外賣事業部下設了直營業務部，直營業務部下又分為連鎖業務、校園業務等，如今中間直營業務部直接取消，從組織決策效率上看，更有利于及時捕捉用戶和商戶的需求變化，并迅速做出業務創新。

在一季度財報電話會議上，對于組織結構調整問題，王興回應稱，美團仍在調整組織結構的過程中，以更好地支持和整合核心本地商業板塊。

“美團希望覆蓋所有本地服務的類別和場景，組織結構調整不僅僅是整合即時配送和到店、酒店和旅游服務，更重要的是，讓美團平臺和美團的基礎設施平臺更好地賦能美團的核心業務。未來，美團將從綜合角度審視美團的核心本地商業的業務表現、運營策略、產品開發和資源分配。”王興說。

當前在本地生活領域，美團的競爭者在增加。對此，艾媒咨詢CEO張毅對第一財經表示，過去美團的業務和其他互聯網企業類似，都是發展增量市場。但目前變為了存量市場，美團面臨的是新的產品及業態的迭代，新的消費習慣和娛樂習慣正在形成，例如抖音、小紅書、快手等對于原本本地生活的消費習慣產生了沖擊，目前來看抖音是最大的威脅和挑戰，尤其在團購和外賣領域。

多個平臺正在大力發展本地生活業務。根據快手此前披露的數據，在商業化方面，從2024年1月到6月，本地商家總消耗環比增長172%，其中到綜、到餐等行業分別實現了598%、156%的高增長。根據《2023抖音生活服務年度數據報告》，2023年，入駐服務商數量增長1.79倍，服務商合作的商家數提升近2倍，服務商總交易額實現近8倍增長。此外，達人探店助力實體商家增收946億元。

為應對競爭，除了進行架構調整，美團今年還推出了更多低價產品。在一季度電話財報會議上，美團CFO陳少暉表示，在當前的宏觀環境下，消費者變得更加對價格敏感。因此，美團到店、酒店和旅游業務在每個垂直類別中的客單價同比都有所下降。然而，消費者對本地服務類別的需求仍然強勁。“對于美團傳統的貨架式模型，美團不斷擴大商戶基礎，增強價格競爭力，并引入更多套餐交易以滿足消費者需求。直播和特別交易，激發了沖動購買并滿足消費者對大幅折扣的需求。同時，美團將到店業務的代理模式改為直接運營模式，以更好地抓住低線城市需求。總體而言，到店業務的在線滲透率仍處于早期階段。”

附：美團CEO王興內部郵件全文

各位同事：

經研究決定，公司進一步迭代業務組合和組織架構：

1、SaaS、騎行、充電寶等業務合并成為「軟硬件服務」，由張川負責。

2、快驢、小象、優選等業務合并成為「食雜零售」，由郭萬懷負責。

3、「境外業務」更名為Keeta，由仇廣宇負責。

以上各業務負責人均直接匯報給我。

期待各業務秉承美團「幫大家吃得更好，生活更好」的使命，在新的組織架構下進一步發揮團隊潛能，打開新的成長空間，加強核心能力建設，為客戶創造更多價值。

CEO 王興

2024.8.23

(本文來自第一財經)