3月15日上午，江北新区举行2023年度“3.15”国际消费者权益日主题宣传周启动仪式，活动以“提振消费信心”为主题，倡导诚信经营理念，普及消费维权知识，维护广大消费者合法权益，提升新区消费者的获得感、幸福感、安全感。江北新区党工委委员、管委会副主任林其坤参加活动。

营造“干净、清爽”的消费市场，提振消费者信心，需要广大经营者诚信守法经营。江北新区积极引导商户主动参加“线下实体店无理由退货”活动，通过商户公示公开退换货承诺，进一步规范售后服务流程。“目前，新区参与线下无理由退货承诺的商户数在全市率先突破1000家。”江北新区市场监管局有关负责人表示。

“我们积极主动参加‘线下实体店无理由退货’活动，让广大消费者放心买买买。”金象城购物中心负责人告诉小北，商场响应江北新区线下实体店无理由退货号召，部分零售类店铺支持无理由退货以来，消费者不用担心自己冲动消费，商场客流量提升了不少，消费投诉总件数也下降了30%。

“让广大消费者放心消费，是提振消费信心的先导条件，要走到他们身边，不断加大宣教普及力度。”江北新区市场监管局工作人员介绍，近年来，新区集中开展消费者权益保护主题活动，走进校园、园区、市场，进行多角度、多渠道宣传推广。

今天活动现场，新区有关部门组织政策宣传、法律咨询、投诉举报受理等活动，发放主题宣传袋500余个，宣传资料2000余份，同时，现场还举办了富有新区特色的农副产品、小作坊推介活动，物美价廉的商品受到消费者喜爱。

来源 | 市场监管局

文 | 游堃

发布 | 徐雅莹、吴小荣

审核 | 王馨