↑居民家中的暖气片 资料图 据视觉中国

红星新闻记者丨蔡晓仪 蓝婧 实习生丨刘中梅

编辑丨郭庄 余冬梅

1月4日，黑龙江鹤岗宝泉岭一家供暖公司发布的“限热停热”紧急通知在社交平台上引发关注。通知称，从去年煤价就开始暴涨，该公司曾多次向鹤岗市、宝泉岭园区办等有关主管部门申请调价或补贴，但是始终没有答复。公司去年赔了七八百万元，现在无钱可赔，无法再继续供热了，并通知居民提前做好防寒防冻措施。当地居民介绍，宝泉岭下辖的岭东、岭西、岭南和岭北社区也都有小区面临类似的问题。当地居民向红星新闻反映，目前鹤岗室外最低温度已达到摄氏零下20多度。4日下午，岭东社区工作人员告诉红星新闻，本次系供暖公司购买煤炭出现问题。事情发生后，各单位都在尽力处理，已经有监管部门与公司接洽沟通，现在小区供热已基本恢复。岭北社区也表示，已在协商解决，不会发生供热站不予供热现象。

供暖公司称因亏损将停止供热

多个小区均面临供暖问题

1月3日早上，黑龙江省鹤岗市宝泉岭岭东社区多位居民发现，楼下小区连夜张贴了一则紧急通知，该通告落款和盖章为鹤岗市诚铭供暖有限公司。通知称，从去年煤价就开始暴涨，该公司曾多次向鹤岗市、宝泉岭园区办等有关主管部门申请调价或补贴，但是始终没有答复。公司去年赔了七八百万，现在实在无钱可赔，无法再继续供热了。

天眼查显示，鹤岗市诚铭供暖有限责任公司成立于2021年，是一家从事电力、热力生产和供应业为主的企业，注册资本2500万元人民币。

令当地居民担忧的是，通告称，“准备从5日早八点开始限热，直至停热，家里有老人、孩子、新冠病人的，提前做好防寒防冻措施。”

张先生住在岭东社区，其姥姥在他家隔壁小区。1月2日上午他上门看望姥姥时，就发现当地供暖已经出现问题。“进屋时我就发现屋里很凉，脱了羽绒服后感觉屋里冷，我又把羽绒服穿上，摸了一下地热管也是凉的，当时还以为是我们家里出现了问题。”

宝泉岭金爵家园业主李小姐也告诉红星新闻，近几天宝泉岭地区室外温度都是摄氏零下20多度，“2日晚家里开始停气，地面拔凉。”

另一当地居民也介绍，岭东社区同时也有另一供暖公司兴汇热电有限公司供暖。“兴汇热电公司的供热站1月2日就开始停暖气，甚至没有像诚铭供暖一样提前通知，目前兴汇热电供热站的烟筒也不冒烟了。2号晚上到今天4号，家里就没超过摄氏16度。”

当晚回家时，张先生发现家楼下小区已经张贴了鹤岗市诚铭供暖有限公司的“限热停热”紧急通知。经过了解，张先生发现不止岭东社区，宝泉岭下辖的岭西、岭南和岭北社区也都小区面临类似的问题。

张先生介绍，近两天他也明显感觉到家中温度下降了。他同样发现，诚铭供暖公司的锅炉房烟筒也不像前一阵子冒烟量大。

↑鹤岗市诚铭供暖有限公司张贴的相关通知 受访者供图

当地社区：供暖公司购买煤炭出现问题

相关部门约谈供热站负责人

据公开报道，2022年10月21日，宝泉岭城管分局负责人师照忠及相关工作人员曾深入包括兴汇热电有限公司、晓峰供暖有限公司、诚铭有限责任公司3家集中供热企业就保障供热运行工作进行督导检查。

报道称，在供热企业，检查人员实地查看燃煤储量、生态环保、锅炉及其附属设备运行情况，详细询问了锅炉房运转、各换热站供回水温度、居民供热问题投诉处理等情况，发现个别供热企业储煤力量不足，并要求供热企业加大储煤力度，在保证安全生产的前提下要“因地制宜”，均衡供热管网热源，及时调节供热温度，保证居民取暖质量。要做到群众投诉服务到位、发生故障维修到位，供热质量有保障。

在收到供暖公司的紧急停止供暖通告后，1月3日当天，岭北社区当地居民也收到了当地社区发布的声明。该声明称，2023年1月2日，诚铭供热站（岭东供热）在小区张贴“限热停热的紧急通知”，这是该企业不负责任的个人行为。相关政府部门已介入调查，约谈该供热站负责人，要求其纠正错误、挽回影响，否则将追究其责任。该社区也回复红星新闻，已在协商解决，不会发生供热站不予供热现象。

4日，红星新闻致电宝泉岭另一社区岭东社区了解当地供暖问题，对于目前岭东居民反映的供暖问题，居委会工作人员回应，除诚铭有限公司外，岭东社区也由兴汇热电有限公司供暖。据他了解，本次系供暖公司购买煤炭出现问题。事情发生后，各单位都在尽力处理，已经有监管部门与公司接洽沟通，现在有小区供热基本已经恢复了。

该工作人员也住在宝泉岭。据他感受，4日下午5点多，他6楼顶楼的家里已经有所回温。“感觉有点热乎气儿了，摸管道外边已经有点烫手，前两天是不温不火的状态。现在家里温度一直是摄氏20度左右。”

↑当地社区通知 受访者供图

当地供暖费已从去年每平米27元涨至30元

业内人士：或是受煤价高企影响

居民张先生介绍，鹤岗宝泉岭的收费标准是按房子面积收费，“比如我房子是81.6平方米，就是单价乘以81.6再乘以供暖时间。每年供暖费在几千元左右。“

2022年10月中旬，宝泉岭多个社区开始正式供暖。

“供暖费也涨了。”张先生说，2022年鹤岗市中心供暖费为每平方米27元，而宝泉岭的供暖费已从2021年的每平方米27元上涨至30元。张先生回忆，去年宝泉岭供暖一直很好，今年缴费前供暖公司也没有说任何赔钱的事情。“我们还是正常交取暖费，即使涨价了，居民也没有拖欠。”

在“限热停热”通告发布的第二天，张先生及当地居民也曾到诚铭供暖有限公司了解情况，“公司和我们说，是因为今年送来的煤炭质量不好，4个锅炉烧坏了3个，所以才限热停热，现在正在抢修。“当地居民也多次拨打12345投诉电话，接线人员回复称正在约谈供暖公司。”

4日下午，红星新闻多次拨打诚铭供暖有限公司电话，未获回复。

有煤炭业内人士告诉红星新闻，此次鹤岗宝泉岭限热停热或是受煤价高企影响。据介绍，2022年国内煤炭市场仍处供给紧平衡状态。2021年下半年以来，煤炭价格飙升并持续处于高位，四季度市场煤价略有上涨。

张先生介绍，此时鹤岗即将进入三九天，是一年中最冷的时间段。目前鹤岗当地最低温度也已达摄氏零下20多度。