“辛苦你们了，这么热的天还麻烦你们来上门服务，真的非常感谢……”近日，江北新区不动产交易登记中心大厂服务大厅的工作人员来到王老先生家里，为行动不便的王老先生办理房屋转移登记手续。天气虽然炎热，但是工作人员的贴心服务就像清凉的微风，让人倍感清爽。

此前，新区不动产交易登记中心接到王先生的求助，家中老人年事已高且行动不便，无法亲自到大厅办理房屋过户手续。工作人员迅速响应，在详细了解情况后，安排3位工作人员携带相关材料来到王先生家中，顺利为王先生办理了相关手续。工作人员离开时，王先生一家人再三地表示感谢，天气很热，但他们的心里很舒爽。

中心自成立以来一直把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，针对各种因特殊原因不方便来服务大厅办理业务的群众，实施开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措。同时，为解决好服务群众“最后一公里”的问题，新区不动产交易登记中心不断下沉和外延不动产登记服务触角，将服务窗口搬到群众“家门口”，先后在泰山街道为民服务中心大华分中心和沿江街道为民服务中心投放了不动产自助查询服务终端机，多次前往村民家门口开展农房登记发证政策宣传解答活动，现场为村民解答农村不动产登记政策问题等，让更多群众在“家门口”就能享受到不动产登记服务。通过多方面的努力，新区不动产交易登记中心得到了群众高度赞扬与认可。2023年以来，新区不动产交易登记中心共计开展上门服务10余次，收到群众赠送的锦旗13面，表扬信67封。

下一步，新区不动产交易登记中心将继续拓展便民服务渠道，以提升办事群众获得感和满意度为目的，坚持解群众之所难，急群众之所需，为群众办实事、解难题，不断提升服务质量和服务温度。

素材来源 | 规划和自然资源局

编辑 | 濮治颖

发布 | 苗鑫

审核 | 刘云涛

来源:南京江北新区