HPV疫苗自国内面市起，便受到年轻女性的追捧，“一针难求”现象屡屡发生，部分女性因超长期排队无法准时接种HPV疫苗。面对HPV疫苗供需的不平衡问题，如何缓解消费者的“HPV疫苗焦虑”？

近期，百度健康上线HPV疫苗排队预约服务。消费者打开百度APP，搜索“HPV疫苗”，或者在搜索“百度健康”后选择“疫苗服务”，便能找到支持排队预约的HPV疫苗。

消费者只需要付99元预约金，即可进入对应HPV疫苗的排队队列，待所排疫苗到苗后支付尾款，然后完成后续预约与线下接种。排队过程中，消费者可以清晰地看到自己在当前队列中的位置，也可以随时取消排队，全款退回订金。

伴随HPV疫苗市场的火爆，“约苗”的互联网平台成为越来越多消费者的选择。诸多平台普遍采用“现货+预售”的模式提供线上HPV疫苗代预约服务，消费者需要一次性掏出数千元全款购买HPV疫苗代预约服务，排队和等待时间的不透明则加重了消费者的焦虑和疑虑。

为有效缓解消费者的“疫苗焦虑”，百度健康一方面将用户排队等待时间划分成30、60、90、180天四档，另一方面平台将消费者的排队位置可视化，消费者随时可查自己的排队进度。随着排队等待时间的增加，消费者可以获取平台提供的补贴红包用于抵扣尾款，等待周期越久，优惠力度越大。

在百度健康预约HPV疫苗排队服务，消费者不用提前支付、占用消费者数千元的大额资金，用于通常长达数月的疫苗排队。平台支持定金支持随时秒退，省略过去平台、商家审核打款的流程，支持订金即时退款到账。

业内分析人士指出，国内HPV疫苗仍处于供需不平衡的状态，因为疫苗排队时间的不透明，消费者与服务商之间的矛盾与纠纷时有发生。百度健康上线HPV疫苗排队预约服务，将排队数据的公开化、可视化，将有效缓解消费者的心理预期和等待焦虑，让消费者的HPV疫苗接种排队更安心。