“快來幫忙，有急診轉來的患者。”半夜0點，福建中醫藥大學附屬人民醫院住院部骨傷一科的走廊內，一陣嘈雜的腳步聲和轉運床的滾輪聲打破了寧靜。

“護士，你知道在哪能聯系到護工嗎？”病床上，腿部骨折的包偉急忙打聽。

“先生，我們不是護士，我們就是您要找的護理員。”一襲白衣的護理員伍增輝向包偉展示身上印有“無陪護病房”字樣的臂章。

為避免“一人生病全家忙”，目前全國不少地方開展無陪護病房服務，醫療機構可按需聘用數量適宜、培訓合格的醫療護理員，為患者提供照護服務，實現無家屬陪護或只陪不護。

在伍增輝所在的病房，他和另外3名護理員不僅要照顧包偉，還要負責護理住在病房里的近30名病人。

是護工還是護理員？他們能護理過來這么多病人嗎？今年4月剛從職校護理學專業分配到無陪護病房實習的伍增輝，和不少新入職的護理員一樣，曾對這份工作有過迷茫?？闪私獾枚嗔?，他便有了答案。

從辛苦活到技術活

“15床呼叫，15床呼叫”……一夜過后，廣播里反復提醒剛和伍增輝交班的陳小鳳，病房里再次迎來了繁忙的時刻。

“早上好陳老，昨晚睡得好嗎？”走進病房，陳小鳳熱情地跟患者打招呼。談笑間，她拉起病床上的搖桿，協助老人漱口、洗臉、洗手、刮胡子。而像這樣的晨間護理，陳小鳳當天上午面對不同的病人重復了8次。

有著5年骨科護理工作經驗、曾做過4年護工的陳小鳳說：“做護工時，只覺得護理骨科病人是件辛苦活；可有了護理員這個新身份之后，我發現骨科護理是一門技術活。”

據陳小鳳回憶，剛接觸護理時，連幫病人翻身都困難，那時沒人教，只能跟著老護工依葫蘆畫瓢地學。

如今，成為無陪護病房的護理員，學習“翻身”已經有了規范的流程。“協助骨科患者進行軸位翻身，移位不可拖、拉、推，需將病床托起后再翻轉，以免對患者造成二次創傷。”在每月科室進行“床邊培訓”中，護士們成了護理員的老師，向他們傳授專業的護理技巧。

此外，陳小鳳每月還參加兩次護理公司組織的技能培訓，學習如何施打靜脈留置針，如何分辨術后病人身上的引流管等。

和陳小鳳一樣，自2023年推廣“無陪護”試點以來，福州市第二總醫院脊柱外科的52歲老護工鄭慶章也擁有了一身淺藍色的新工服，成了科室里的“護理新人”。

每天交班時，他都會收到一張值班護士為他制定的“每日照護處方”。護士會對他進行提問，答題結果納入由醫院護理部、科室和第三方公司共同對護理員進行的考核中。鄭慶章坦言：“壓力大了，學的東西也多了！”

“‘無陪護’并不是‘無人陪護’。”在伍增輝看來，護工受雇于家屬，護理員則大多受聘于醫院或護理機構。無陪護病房里的護理員要經過更嚴格的護理培訓。“護理員是無陪護病房里很重要的一份子！”

“招人都難，就先別提技能提升了！”

“相較于護工，無陪護病房里的護理員要成為護士的‘眼睛’‘手腳’。”福建中醫藥大學護理學院教授鄭麗維認為，護理員是醫療輔助服務人員，他們既要幫助減輕家屬的照護負擔，也要輔助護士完成基礎護理和康復治療。

然而，現實中，仍有許多因素制約著護理員的技能提升。福建省衛健委發布的一份針對護理員的調研報告顯示，福建在崗的醫療護理員平均年齡為52歲，文化程度初中及以下者占比為93.3%。學歷低、年齡大等因素制約著行業整體技術能力的提升。

58歲的邱仁培初中畢業后當上了水電工，10年前由于腰傷，轉行從事護理工作。“轉行時就沒有培訓，現在進入無陪護病房，想學仍然機會有限。”邱仁培感嘆，“目前經過專業培訓、執證上崗的護理員太少了，護理行業找工作基本靠老鄉介紹。”邱仁培透露，他所在的醫院里，有護理員連床頭警示標志上的“防壓瘡”“防VTE”等專有名詞的意思都搞不清便上崗。

鄭麗維介紹，開展無陪護病房試點后，醫院對護理員的資質審核和培訓要求均有所提升，護理員需要參加衛健委組織的醫療護理員培訓、并獲取醫療護理員證后持證上崗。

然而，福建省衛健委發布的數據顯示，這個培訓項目從2021年啟動至2023年底，僅向5331名醫療護理員發出了培訓合格證書。這樣的持證隊伍規模難以滿足全省現有40家二級以上公立醫院132個“無陪護”試點病區的護理人才需求。

“招人都難，就先別提技能提升了！”福建一家護理公司的負責人陸凱告訴記者，他所在的護理公司從福建招聘的護理員僅占總數的三分之一。為了保證“無陪護”試點項目的順利運行，公司要從天津、山西、江西等地調配護理人員，經統一培訓后持證上崗。

加大招生和培養力度

在廈門市護理學會監事長張桂蘭看來，與傳統護工以個人為單位的工作模式不同，無陪護病房內的護理采取動態巡查、集體協作的方式進行，實則為護理從業人員提供了新的職業選擇。

張桂蘭建議，可加強職業院校和第三方護理機構對護理員的招生和培養力度，設置契合醫院和患者需求的培養方案。

多名試點醫院負責人提議，將試點醫院作為護理員培訓基地，從制度設計、臨床實訓、人員管理等角度進行綜合性和規范化人才隊伍培訓，可在一定程度上化解護理人才“拆東墻、補西墻”的尷尬。

采訪當天適逢病區的手術日，陳小鳳手機上的計步顯示超3萬步。平均負責8名患者，陳小鳳坦言，相比于先前一對一的護工工作，工作量是實實在在地增加了。

不過，相較于護工24小時不停歇的工作，護理員工作實行倒班制，工作時長有些縮減。“做‘無陪護’雖然累，但每天工作12小時，晚上有了睡眠的時間。”陳小鳳說。

廈門大學附屬心血管病醫院心外科的護理員楊君和陳小鳳觀點一致。“我們有早、中、晚3個班次，工作時長在8小時左右。下班后有屬于自己的生活時間。”

“推廣‘無陪護’，要惠及參與‘無陪護’的護理員們。”三明市寧化縣總醫院無陪護辦公室主任蘭桂華認為，構建以技能為導向、與工作年限掛鉤、與勞動付出相適配的護理員工資收入分配機制，提高護理員對“無陪護”的認可度、參與度、貢獻度是一個邊探索邊完善的過程。她期待著“這群在病房里付出的人，能被社會所呵護”。

工道 第 704 次推送

記者｜李潤釗

編輯｜陳曉燕 李丹青