前不久，辽宁一小学因“问题学生”转班遭遇家长抵制，最后为其安排单独教室才恢复正常教学。在中小学，“问题学生”并不少见，老师头疼，同学嫌弃。那么，这些孩子会有什么表现？假如自己孩子的班里有“问题学生”，家长应该怎么办？一旦学生出现问题，可以向谁求助？面对这类特殊的学生，学校有没有好的方法予以教育引导呢？

【问题一】“问题学生”有哪些表现？

行为习惯等表现异于同龄人

丰台二中校长 何石明

作为中小学老师，特别是班主任，大都怕教“问题学生”。所谓“问题学生”，是指一些成长不顺利的孩子，很多人甚至会给他们贴上“差生”“个别生”“坏孩子”的标签。

“问题学生”当然有一定的问题，但存在什么问题、多少问题，很难定性和量化。他们大多受家庭或社会环境等因素影响，在思想品德、行为习惯、学习品质等方面出现了偏差，暂时达不到同龄人的一般水平，自制能力有待提升。

“问题学生”主要有以下几种表现：

从行为习惯上看，“问题学生”往往表现为行为异常、习惯不佳。“问题学生”总是麻烦的制造者，让人不省心，甚至给人讨厌的感觉。我曾经遇到过一名七年级男生，脾气不好，喜欢说脏话，时常打同学。他的班主任夸张地形容自己“几乎把99%的精力都用在这一个孩子身上了”。经过家访，老师们发现，这个孩子三岁就失去了妈妈，爸爸的教育方式又简单粗暴，最终导致孩子身上问题一大堆。

从学业上看，“问题学生”一般都学习动力不足，对读书提不起兴致。我们学校曾经有个学生，不爱学习，成绩比较差。在家里，沉溺于网络；在学校，不好好听讲，不是睡觉就是在班里捣乱。提起这名学生，老师们都头疼不已。

从心理角度看，“问题学生”不少是心理上与同龄人有较大偏差、比较孤独的孩子。一般来说，他们接受不了学校或者班级的统一管理，对集体和他人不太关心，与家长、老师存在严重隔阂，严重的还有抑郁倾向。我曾经遇到过一名学生，她参加过全国物理奥林匹克竞赛，学习优秀，但情绪非常不稳定，与同学交往时常出言不逊，有时会莫名其妙地发怒，上课的时候会突然对同学破口大骂，其他同学都不愿意与她交往。经医生诊断，这名学生有阿斯伯格综合征倾向，家长为此很痛苦。这类学生因疾病导致出现问题，需要治疗和特殊关爱。

总之，“问题学生”在思想品德、行为习惯、心理、学习等方面，大都暂时存在较为严重的问题。不过，多数问题是可以解决的，在我们身边也有不少孩子曾是小学的“问题学生”，到中学后却能“浪子回头”、成为优秀生，这样的例子并不鲜见。所以，对待“问题学生”，无论老师还是家长，还是应该客观看待。

【问题二】如果孩子的班里有“问题学生”，家长该怎么办？

引导孩子提升共情能力

北京师范大学实验小学心理教师 陈梅

作为家长，都希望自己的孩子能够在一个团结友爱、积极向上的班集体中学习成长，但有时会事与愿违。来自《儿童蓝皮书：中国儿童发展报告（2021）》的数据显示：儿童情绪和行为问题发生率高达17.6%。这部分所谓的“问题学生”可能无法专注于课堂学习，可能违反校规校纪、欺负同学，还可能易发脾气、焦虑，难以与同学建立良好的人际关系。如果孩子的班里有这样的同学，作为家长应该怎么办？在这里，我给大家支几招儿。

第一，全面掌握“问题学生”的相关情况。作为家长，我们首先要保持冷静，不要过度焦虑或情绪化。可仔细向孩子询问，“问题学生”属于哪种类型，在班级中有哪些具体表现，孩子和其他同学是怎么看待“问题学生”的，对学习生活又产生了哪些影响，也可与老师或其他家长沟通。深入了解清楚这些情况，才能更好地应对。

第二，引导孩子与“问题学生”正确相处。“问题学生”的存在首先能让孩子认识到什么样的行为是不正确的，如果能教会孩子与“问题学生”正确相处，对孩子也是一种成长锻炼。一旦走入“问题学生”内心，人们就会发现他们也有很多烦恼，或许他们不受欢迎的行为只是内心想法的异化表现。可引导孩子不歧视、不排斥他们，学会从内心深处平等友善相待。同时，引导孩子学会换位思考，不断提升共情能力，对“问题学生”提供力所能及的帮助。

第三，教会孩子面临欺凌时如何保护自己。如果“问题学生”的行为具有伤害性，那么我们应该首先提高孩子的自我保护意识。家庭教育是预防校园欺凌的第一道防线，我们无法时时刻刻将孩子守护在身边，因此需要教孩子学会识别欺凌行为，学会对欺凌说“不”，学会如何处理冲突，如何寻求帮助。

第四，不断反观完善自身的家庭教育方式。父母是孩子的镜子，孩子则是父母的影子。所谓的“问题孩子”，真正的问题，往往出在家庭教育上。剖析“问题学生”背后的家庭教育问题，可以促进家长反省自身对孩子的教育方式，更多地关注如何更好地教育孩子。当然，如有可能，家长之间也可以多交流，相互启发，共同进步。

【问题三】成长中遇到困难，学生可以向谁求助？

向身边人学习应对问题的智慧

海淀教科院德育心理中心副主任 陈尧

学生在成长中遇到困难，应及时寻求帮助，问题本身并不可怕，长期回避问题才是影响自身健康成长的最大阻碍。有些学生认为求助是弱者的表现，遇到问题喜欢自己解决，但是成长的道路上，难免会遇到一些超越自身能力的问题，这时候求助就是必要的。遇到自己应付不了的困难能够及时求助，本身就是直面问题、积极解决问题的体现，是对自己负责的表现。

学生如果遇到问题，首先可以向老师求助。尤其涉及在校期间的学习、生活问题，老师是帮助自己解决问题的首选，因为老师往往拥有多年教书育人的工作经验，对于学生的共性问题能有针对性地解决。如果是涉及在校生活上的一些简单问题的应对，可以直接找学校负责的老师，或寻求班主任的帮助，这些问题往往可以快速解决，求助越及时越好。如果是自己在成长中遇到的一些困惑，问题相对复杂，在求助前可以把自己遇到的问题进行一定梳理与思考，想清楚自己是如何想的，自己做了哪些尝试，哪些同学、老师与这件事有关，然后向班主任或者其他信赖的老师求助，老师会及时与同学谈心谈话，必要情况下还会对涉及的多名学生同时进行辅导，及时帮助学生调整。总之，当老师知晓学生问题的时候，就是问题解决的开始。

其次，学生可以向家长求助。如果涉及师生关系，或者是同学关系的一些问题，学生不愿意向老师求助，家长就要成为学生解决问题的协助者。当孩子向家长求助的时候，家长在情感上要成为孩子坚定的支持者，在行动上要充分考虑问题的实际情况，谨慎介入孩子的学校生活。家长在了解自己孩子遇到的实际问题的基础上，最理想状态是通过坚定孩子战胜困难的信心，教授孩子处理问题的具体方法，帮助孩子处理好自己成长中的问题。如果问题不能解决，家长则需要和学校老师或同学家长充分沟通了解事实情况，去寻求一个各方都能接受的解决问题的方案。家长协助孩子解决问题的策略是：以提升孩子自身应对问题能力为主，以对孩子原有生活尽可能小的干预为辅，从而实现对问题的解决。

最后，同学也是学生求助的对象。随着学生年龄的增长，他们更在乎同伴的看法，很多问题由此而来，同伴也是帮助他们解决问题的重要资源。同伴是离自己最近的人，求助起来最方便，也最有助于提升自己应对问题的能力。在自己遇到困难的时候，向自己信任的同学去吐露心声，寻求解决方案，不但能够获得同伴应对问题的智慧，也能够在相互帮助中增进友谊，这一过程本身就是对学生社会交往能力的提升。无论是老师还是家长，日常生活中要鼓励学生帮助有困难的同学，教会他们助人的技巧、宽容的心态，这本身就是成长的重要内容。形成互帮互助的同伴关系，不但能够降低所有学生遇到困难的概率，更有助于增强他们的归属感，提升他们互助的热情与责任心，促进学生的全面发展。

【问题四】对于“问题学生”，学校有何高招儿？

耐心浇灌“迟开的花朵”

朝阳区实验小学校长 陈立华

由于“问题学生”在学业、行为、情绪或社交方面存在显著困难，对他们的教育和转化，是教育工作者面临的一项重要课题。

首先，教师需要了解这类学生的成长背景。学校教师在接手一个班时，要先通过与学生家长、前任教师、同学和本人进行沟通，全面了解学生的家庭背景、教育经历、兴趣爱好和性格特点等。这有助于教师更好地理解“问题学生”的需求和困难，为后续的干预措施提供依据。

第二，教师需要与这类学生建立信任关系。无论班主任还是任课教师，都要通过真诚的沟通、关心和帮助，让学生感受到教师的关爱和支持。在建立信任关系基础上，“问题学生”更愿意接受教师的指导和建议，从而积极参与到教育过程中。从实际情况来看，教师通过关心、理解和鼓励的方式，是可以帮助“问题学生”逐步改变不良习惯、树立正确价值观和人生观的。

第三，教师需要根据这类学生的具体情况，制定教育计划。比如我们学校是这样做的：每学期初，做好“问题学生”的排查，建立台账，对重点学生做到全员知晓，重点关注。班主任和各学科教师会及时了解学生的心理和行为表现，通过有效的家校沟通，逐渐转化学生行为。同时，学校鼓励全体教师积极参与“问题学生”的教育转化工作，做到纵向贯通，横向衔接，达成学生的教育和转化。每学期末，学校会根据教育转化效果进行奖励。

第四，教师需要为这类学生提供个性支持。“问题学生”可能在情绪、行为和社交方面存在困扰，因此，提供专业的心理咨询非常必要。像我们学校就会通过定期开展“心理体检”，对学生的心理健康情况进行摸底，准确把握学生心理健康状态；定期安排专业机构人员和心理教师为“问题学生”提供心理评估和咨询服务，帮助他们更好地应对情绪压力和行为问题；通过教授学生一些情绪调节的办法和社交技巧，提升他们的自我管理能力。

第五，教师需要通过有效方式帮助这类学生获得情感体验。我们学校会采取很多措施，比如鼓励这类学生参与课外活动、表扬他们的进步和成就、让他们担任适当的班级职务、组织一些有益的活动等，让他们有机会展示自己的才能和特长，增强他们的自尊和自信。这些措施有助于“问题学生”感受到自己的价值和重要性，不断获得积极的情感体验，从而提升自信心和积极性。同时，教师会在班级内创造一个平等、友爱、和谐的集体氛围，让“问题学生”感受到集体的温暖和关爱，促进他们的转化。

当然，“问题学生”的教育和转化是一个长期的过程，教师和家长都要具备执着的精神和坚守的定力，只有双方通力合作，及时调整教育策略，才能提高“问题学生”的教育效果。要相信，这些与众不同的孩子只是迟开的花朵，终有一天会绽放。

【思考与建议】

要解决的是“问题”而非“学生”

北京教育科学研究院德育研究中心心理教研员 白玉萍

在教育教学过程中，难免会遇到各种各样的“问题学生”，教师特别是班主任经常要面对挑战。虽然大多数家长和学生不喜欢这些“问题学生”，但是从更高站位、从长远来看，“问题”中其实蕴含着丰富的资源和力量。面对“问题学生”，我们需要调整观念，转换看问题的角度，不要一味嫌弃，可以尝试增进对“问题学生”的理解和接纳。如果处理得好，与“问题学生”相处的过程，或许能成为充满乐趣的生命体验和美好回忆。

究竟“问题学生”是个麻烦，还是这名学生正在被麻烦纠缠？这是不同的视角。面对“问题学生”，我们首先应当与学生站在一起，共同面对和解决“问题”，而不是把学生放在对立面，试图解决“学生”。就像一个病人不幸沾染了疾病，医生不能因为病人生病而责怪他一样。在家庭里，一个孩子存在偏差行为，甚至违法犯罪，父母、兄弟姐妹会怎么反应？一般正常的家庭都会选择帮助，因为我们是一家人，我们爱你，所以我们要尽全力帮助你回到正确的轨道上来，我们不应该因为你带来了麻烦就厌恶你、抛弃你。

前不久，辽宁某小学发生“问题学生”转班遭遇家长抵制事件。或许在家长们看来，近朱者赤近墨者黑，与“问题学生”同班会对自己孩子的学习与成长造成不利影响。希望孩子平安健康快乐，是每个家长的心愿，家长的心情完全可以理解。不过，家长们冷静下来后可以换个角度想一想，如果“问题学生”真的转进自己孩子的班里，那么自己的孩子可能会因此增长不少与同学交往的经验，毕竟，孩子不可能永远得到家长的庇护，长大后很可能会遇到“问题路人”“问题邻居”“问题同事”甚至“问题领导”，尽早学习相处之道对孩子来说并不是个坏事。

实际上，一名学生认知上的问题、行为上的问题、思想道德上的问题，都是有声或无声的求助信号，呼唤周围人的帮助。如果班里有“问题学生”，教师可以和班上学生、家长探讨交流，让大家理解一个道理：理论上讲，每个人都有弱点，都可能犯错，你希望别人排斥或嘲笑你的弱点吗？当你犯错时，你希望别人孤立你吗？如果你不希望自己受到如此对待，你就不应当这样对待任何一名同学；你希望别人包容、照顾你，你也应当这样对待别人。

运动锻炼有助于身体健康，心智的成熟和健康也需要锻炼。有这样一道选择题，家长们可以做一下：一种情况是孩子小的时候非常顺利，但长大以后由于缺乏应对挫折的意识和能力，当他在社会现实中遇到困难和挑战的时候，会很紧张、慌乱，最终选择了逃避或者放弃；另一种情况是孩子小时候的成长过程不太顺利，但是他磨练了意志品质，提高了解决问题的意识和能力，当他长大后，在社会生活或工作岗位上遇到困难和挑战的时候，会从容不迫，有效应对。相信大多数家长都会选择后者。孩子们在成长中不仅需要学习文化知识，还需要懂得如何沟通与协作，他们的良好发展不仅需要智商，还需要有情商和逆商。真正爱孩子的家长都懂得，孩子不应被过度呵护，而是要放手让孩子去经历、去探索和发现。因为，父母之爱子，则为之计深远。助力孩子适应社会，能被人接纳和尊重，成为有用的人才，才是理性、伟大的父母对孩子的爱。

中国教育学会会长顾明远说过：为每个学生提供最合适的教育，使每个儿童的潜在能力得到充分的发展，才是最公平的教育。教师无法挑选学生，但是可以选择教育理念与教育方式。对于教师来讲，可以把“问题学生”当作研究对象和研究课题，同时也是人格素养的修炼。教师转化“问题学生”的过程，就是自己专业能力进阶的过程，就是自己为人处世的格局在提升。当教师的内在工作动力被调动，爱生的情感被激活，教育智慧就会源源不断地涌现。从幼儿园到大学，许多优秀教师的成功都是在对“问题学生”的教育过程中产生的。总之，做好对“问题学生”的教育转化，可以提升教师自身能力素养，也是教师的职责所在。

来源 北京日报客户端 | 记者 贾晓燕 供图 视觉中国

编辑 王琼

流程编辑 马晓双