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小红书十年,困在了流量里

新资讯 2023-2-11 13:52 电商报 8 0

迟到了整整10年,小红书的网页版终于上线。


网页版小红书可以目前能够浏览瀑布流内容,在屏幕上同时展示10条笔记。相比移动端同屏4条,在信息量上大有增加。


此外,查看大图、评论、点赞、收藏等功能一个没落,都搬运到了网页版,并做出了适合PC端使用习惯的优化。但目前不知基于何种原因,网页版小红书暂时没有上线关键的搜索功能。



互联网的更新迭代


对于最新一代的互联网用户来说,一款软件只有手机APP却没有网页版,是件再正常不过的事情。手机、平板等移动设备构成了应用的全部使用场景。


但也有着相当一部分的用户,怀念着Web的时代。


近视,眼睛不好。想在电脑的大屏幕上刷刷图文,结果现在的应用不支持。


现在的网页版就是让你跳转去下载手机客户端,不下载就不让看,完全是耍流氓。



事实上,以微博、豆瓣为代表的上一代产品,不少功能、开关都隐藏在网页版中,只能通过PC端调试。虽然手机成为了产品更主流的终端设备,但在历史中遗留的功能并没有第一时间迁徙到手机客户端,网页仍然扮演着相对重要的角色。


诞生于2013年的小红书,最初只是一份PDF文件,《小红书出境购物攻略》,试图模仿米其林指南,为消费者提供购物指引。


但没想到这个简单却刚需的文件,在当时一炮而红,不到一个月的时间,下载量超过50万次。很快引来了资本的热捧。


在那个互联网行业的爆发期,更偏向传统媒介的、数字化的购物指南没有太多想象空间,只有搭上互联网的快车,转换产品形态才有可能赢得市场。


于是小红书顺从时代的浪潮,一步到位,被开发成了一款手机APP


小红书之后诞生的应用,大都如此。2016年诞生的抖音,直到20216月,才悄然上线了网页版内测,到了20221月推出电脑版客户端。


另一款国民级软件微信,诞生于2011年初,仅仅用了两年时间用户就突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件。


20127月,网页版微信发布。但随着移动端权重的日渐增加,网页版微信的重要性日渐式微,许多重要的功能无法在网页版实现。



随后诞生的微信电脑客户端也没有摆脱这一命运。尽管用户呼声不断,但微信的开发团队依然不疾不徐地坚持自己的节奏。到了2021年,用户才能通过微信电脑端刷朋友圈。


大厂的算盘


一般来说,互联网公司专注于为手机开发应用程序,而不是双管齐下地开发网页版,有几个原因。


与网页相比,手机端的应用程序通常有更高的参与度和保留率。通过手机的通知推送,软件可以不断提醒用户重复使用,极大地增加了用户的使用频率。这对于强调使用时长和打开频次的互联网产品来说,可谓极其重要。


这个时代,人们走到哪里都带着他们的智能手机,但大部分人不会携带电脑出门。手机端的软件提供了一种快速和简单的方式,帮助人们获取他们需要的服务。


尤其是出行、外卖或购物等赛道来说,网页版的使用模式已经完全无法跟上用户需求。因此暂停开发网页版,是一项经济且合理的决策。


要知道,网页版的开发历史虽然悠久,但是开发和维护所耗费的人力并不逊色于移动版。但两个场景的用户数量已经出现了数量级的差距。因此综合投入产出,越来越多的厂商,不再发力网页端。


另一个相对隐蔽的原因,在于开发者对于移动端的后台数据,有着更多控制能力。这些数据可用于个性化服务和提供有针对性的广告,能够为广告业务的营收做出重要贡献。



然而小红书却偏偏在诞生10年后,投入大量资源,试图追赶网页版的末班车。这件事并不简单。


竞争加剧,焦虑加剧


最直接的原因,或许是困扰着每个互联网大厂的流量焦虑。


一个月前,小红书上线了另一个更直观的变动。


小红书APP中,底部导航栏的购物入口被视频取代。对于以图文内容为主的小红书来说,这意味着一次关键的路线变革。



小红书创始人瞿芳曾经提出,电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花


这样的思想指导下,小红书试图凭借社区+电商的商业模式,在一众竞争者中杀出重围。


但阿里、京东和拼多多三家太过强势,三分天下,占据了九成九的市场份额。体量微小的小红书始终找不到一条路径,打通种草电商的消费闭环。


视频取代了购物,则意味着小红书搁置了电商野心。转而把第二条发展曲线,寄托在目前更火热的视频赛道。


20208月开始内测的小红书视频号,已经能够独当一面,撑起流量的半壁江山。凭借图文视频的内容,小红书有望进一步完善自己的内容社区。



从竞争对手的反应来看,这一步棋确有可取之处。有媒体报道,抖音成立一个机密专项组,专门研究小红书。而在战略重要性上,当时仅有活跃用户5000万的小红书,被提到了和B站、快手同等的地位。


争抢用户、争抢内容创作者,成为了互联网行业厮杀最激烈的战场。


移动端增长见顶,逼迫各大厂商把目光投向此前不被重视的PC端。蚊子腿再小,也是肉。


在这样的情况下,小红书突然开辟网页版,增强用户体验,满足用户多元化需求,也就顺理成章。


每一个能够增长用户使用时间、增加用户使用场景的办法,都值得瓶颈期的厂商探索。之前有所不为,是因为好钢要用到刀刃上,如今发力网页端,则是获客成本持续增长下的奇招。


事实上,无论抖音快手,都已经率先开发了各自的网页版产品,并获得了一部分用户的好评。小红书的这步棋,已经慢了数筹。


作者 | 吴昕


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