潮新闻客户端 记者 王燕平 通讯员 陈瑞津

60平方米大小的门店，连加油员一共9名员工，这家位于杭州桐庐县横村镇大塘头村的乡镇便利店——中国石化浙江杭州石油桐庐方埠加油站易捷便利店，却在短短5天内卖出2200多万元商品，位居中国石化易捷便利门店销售榜单第一。

这家位于乡村的易捷便利店为啥这么牛？事情还得从“易享节”说起。“易享节”是中国石化推出的全国大型营销活动，依托分布在全国各地的网点，目前中国石化在全国共有2.8万家易捷便利店。可以说，“易享节”是目前国内零售行业最大的线下购物活动之一。每年的9-10月，中国石化都会在便利店推出多档优惠活动，店庆日期间更是通过“加一元多一件”全力促消费、惠民生。

今年10月10日至10月14日，“易享节”店庆日期间，方埠加油站通过发展社群、线上线下推荐等多种方式，提高门店进店率；组织人员走访，挖掘企事业单位团购客户；推广新能源汽车销售，拓宽增量空间。多种销售方式和渠道,在满足消费者需求的同时，也使该站成功夺得“易享节”店庆日销售冠军。

全员社群运营，线上线下比价

店庆首日销售123万元

王樟旗是方埠加油站站长，也是微信群的一名普通“群主”，“易享节”活动开展前，他组织站内每一位员工分别担任5个群的管理员，发展客户。有多少人进群、销售了多少商品，加油站定时公布成绩。

员工对社群运营的积极性也很高涨，通过亲朋好友吸引了许多人进群购物。除了销售商品，他们还针对客户关心的加油卡业务咨询、油价涨跌预测、营销活动等及时回应，一段时间运营以下来，该站社群人数突破1000人。“易享节”活动开始后，加油站还组织人员线上线下对爆款商品进行比价。“像一桶5L装多力葵花籽油比线上优惠8元，比线下超市优惠20元。”王樟旗整理出数据和对比图片，不但要求员工熟记，还发到微信群推广预热。不少客户看到后提前预订，纷纷表示“给我留两箱”。此外，他们还在周边菜场、早餐店、村镇娱乐中心等地发放易享节宣传单。“纯牛奶90元三箱”“纸巾加一元多一箱”“粮油直降”……实惠好物吸引了不少人围观。

10月10日，通过前期的预热，当天一早，加油站便利店就被成群结队的购物人群挤满，再经过这些购物人群的宣传推广，一传十、十传百，便利店进店人群络绎不绝。扫码、收银、补货，加油站每一个人都在不停地忙碌。当天截至24时，方埠加油站销售了123万元商品。

走出站外赢团购订单

不同客户制订差异化方案

方埠加油站所在的桐庐横村镇素有“中国针织名镇”、“围巾之乡”美称，全镇共有工业企业800余家。“这都是我们的潜在客户。”王樟旗告诉员工，要走出站外，向企业、商户推销易捷商品，把优质服务和爆款商品推广至大街小巷。

连月来，他们纷纷走访客户，听取顾客需求，并梳理销售清单。一次走访过程中，王樟旗来到一家物流单位，按照事前准备好的销售方案，他们向对方推荐了食用油、大米等生活中用量大、复购率高的商品，却不想被对方给拒绝了。沟通中得知，自己并没有掌握顾客真正需求。车队的驾驶员以男性为主，大家都偏爱提神功能饮料和方便食用商品。获悉情况后，王樟旗重新制定方案，再次登门推荐并将其转为意向客户。“易享节”活动期间，该单位车队负责人还特意赶到便利店对照活动详情，购买了方便面、可乐、椰子汁、双柚汁等近万元商品。从“坐商”到“行商”是近年来该站经营观念的转变。加油站以优质服务为抓手，着力培育客户消费习惯，通过优化管理模式和便利店消费环境，激发员工销售激情，站内站外同向发力，使“易捷”成为客户信赖的品牌。

探索“互联网+销售+服务”模式

全员卖出150辆新能源汽车

方埠加油站地理位置优越，车流量大，是中国石化浙江省首座开展新能源汽车实体销售的站点。为让客户“问一问”变成“看一看”，再到“买一辆”，他们邀请厂商进驻，对员工进行专业知识培训，通过提供专业的服务拓宽新能源汽车销售渠道。家住大塘头村的俞先生在县城工作，孩子也在县里读书。一次在方埠加油站加油时，他饶有兴趣地驻足观看汽车销售海报。员工朱燕萍看见后，立即上前问候，得知俞先生想给妻子买一辆新能源汽车方便接送小孩，朱燕萍立即推荐道：“欧拉的车子很适合女性用户，内饰精致复古，外形流畅可爱，价格适中，日常代步非常合适。”“我们站里还有充电桩，续航、充电什么的也不用担心。”朱燕萍说。

10月11日，在朱燕萍的陪同下，俞先生签下了“易享节”店庆日首笔新能源汽车销售订单。加油站其他同事也纷纷亮出“绝活”，积极发动身边朋友促销，卖出了17辆新能源汽车。同时，在省分公司的大力支持下，他们还完成了133台新能源二手汽车交易。

积极探索“互联网+销售+服务”的新商业模式。站长王樟旗深有体会，他说：“不仅要利用本地员工多的优势，主动进小区、走单位宣传营销活动，还要多途径开拓销售渠道，线上线下，站内站外……虽然我们便利店的零售和团购都还行，但新能源汽车给我们带来的销售增量却是最大的。”

来源：钱江晚报