雷递网 雷建平 12月14日

东方甄选再一次陷入到风波之中。

事情的起因是，东方甄选近期的“吉林之行”视频赢得了赞誉。有网友询问出自谁手，东方甄选账号回应称，“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”

这一言论引发了东方甄选主播董宇辉粉丝与东方甄选之间的叫板，有粉丝认为这是东方甄选背刺董宇辉。

有网友评论称：“董宇辉及粉丝们很生气的原因就是，你这样子一说，让人误以为他所有的出口成章才华都是别人的功劳，都是虚假的。”

这件事情引发东方甄选股价大跌，及3天掉粉近26万，同时，大量头顶着“甄选团”灯牌的粉丝还涌入东方甄选竞争对手高途佳品等的直播间，让这些对手迎来“泼天富贵”。

董宇辉树大招风 俞敏洪批评孙东旭

董宇辉是东方甄选转型的功臣，也是“树大招风”。而董宇辉粉丝的情绪和态度，正在影响他们对东方甄选的观看和消费行为。

这件事又随着董宇辉、孙东旭的回应，而火上浇油。

董宇辉在回应中称，“不是公司的本意，也不是粉丝的本意，不想喧宾夺主，不愿过多回应。”“小作文”一说，由来已久。去年被关注时，其卖产品，有人谬赞“金句频出”，“小作文”其实都是无暇准备的即兴文字。后来为了外场直播，也经常为了配合现场，需要即兴小作文。

“后来我们举办省级专场，需要宣传预热，这些文案，有我自己直接写的，如西安场，内蒙场，也有小编来找我的，我提供思路和建议，他们录音记录，回去创作，后期再双方讨论修改，最终形成的。也有小编按自己想法写的，如果我觉得很满意，会极少改动或不改动。”

董宇辉说，“吉林这场，小编写的时候，和我们一开始提的思路不同，但很好，所以基本没改动，这些我在直播也多次解释过。”

董宇辉还说，“以责人之心责己，以恕人之心恕己。常思己过，莫谈人非。我不喜欢讨论别人，和人起冲突，或是激烈的情绪对抗，了解我的人都知道，爱护我的人也都尊重。”

东方甄选CEO孙东旭也进行了回复，主要有几点：

1，批评了小编团队，工作带有情绪，沟通方式不恰当；2，董宇辉情绪受到影响，因此10日临时决定不进行直播；3，公司对董宇辉贡献认可，待遇上没有亏欠董宇辉，董宇辉的年薪不止网传的几千万；4，向公司客户表达歉意，但坚决向饭圈行为说不，希望部分粉丝冷静。

不过，孙东旭的回复引发了很多人的不满，原因是，消费者是客户，却被当成了员工被训话。

今日，俞敏洪也站出来，批评了小编和孙东旭，俞敏洪说，小编作为员工，在东方甄选官方帐号上发布自己的观点，而且一发再发，这种做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞。此外，东方甄选CEO孙东旭在对问题进行解释时，提及了董宇辉的薪酬，这样做也不恰当。

“我作为董事长负有领导责任，也对宇辉表达了歉意，小孙做事情年轻、有冲劲，但不够圆润，所以相信大家可以理解。”

俞敏洪还说，不认为东方甄选有“饭圈文化”，也坚决抵制“饭圈文化”，东方甄选拥有的都是热爱东方甄选的主播们的网友和粉丝，绝大部分网友粉丝对东方甄选和主播们都是爱护和支持的，遇到事情都能很理性的发表自己的意见和建议。如果没有网友粉丝们的爱护和支持，东方甄选也早就灰飞烟灭了。

“这里我想恳求大家的是，对于你所喜欢的主播，不管是宇辉还是其他主播，都要用理性的言论来追随，这是爱护他们的最好的方式。孩子们都还年轻，网络上不恰当的表达也许会对他们的心理造成伤害。”

“同时我也呼吁网友粉丝们，用更加宽容的方式来看待东方甄选发展过程中出现的风风雨雨，东方甄选成立还不到两年的时间，作为一个公共平台公司，做的几乎每一件事情都会被放在聚光灯下，或者被放大、被扭曲，这对公司经营造成了很大的压力。”

俞敏洪指出，公司成员的平均年龄只有20多岁，他们还很年轻，有的时候做事情、说话不那么周到，也请大家多多包涵，给予他们成长的空间。

俞敏洪没批评董宇辉，但董宇辉“直播没有文案”的话太绝对，原因是，转场话可能是自己说的， 但品的内容一定是选品和运营去梳理基础文案的。普通主播是背话术再自己说出来，资深的主播是理解信息，再自己说出来。

本质是传统雇佣方式和协作机制不合适

东方甄选此次利益冲突的背后，还是这两年公司成长太快，利益太丰厚。财报显示，截至2023年5月31日的财年，东方甄选年营收为45.1亿元，较上年同期的9亿元增长401.9%。东方甄选全年带货GMV达到100亿元，总订单数达到1.36亿单，自营产品数量超过120个。

截至2023年5月31日的财年，东方甄选年内盈利为9.7亿元，经调整利润高达10.89亿元，经调整EBITDA/(LBITDA)为12.07亿元。东方甄选上一个财年净亏损为5.34亿元。

东方甄选创造的成功，给公司管理层带来了巨大回报。

2023年上半年，东方甄选CEO孙东旭套现2亿元，东方甄选CFO尹强也套现6159万港元。当孙东旭大举套现的时候，很多粉丝就为董宇辉鸣不平，认为董宇辉没有获得应有的回报。

有创业者点评说，东方甄选组织管理有些问题，小编可以任意发声，这不该，而董宇辉停播让本来内部矛盾放大了造成事故，他应该正常直播并且淡化内部矛盾对外的影响，这才不失德才配位。

“一个人再大的能力没有平台和团队也难成功，功成名就更应以大局为重，饭圈文化无风都起浪，不能从内到外都这么任性。”

而此次小编团队与董宇辉的矛盾，更本质上是幕后团队与主播团队的冲突。董宇辉赢得了名誉和利益，而幕后团队却只有工资。

一个可参照的例子是影视行业，前台的演员成明星，大红大紫，赚得盆满钵满，幕后的编剧、写手却往往很难获得很大利益。

一位业内人士评论说，此次冲突的根本是，“主播是艺人，不是员工。传统雇佣方式和协作机制，不合适。各方都有错，尽快改吧。”