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直播电商:在喧嚣不断中走向规范化

新资讯 2023-12-31 15:02 钱江晚报 10 0

潮新闻客户端 记者 楼纯


近几年,一些曾经隐退的明星、创业者,以及大品牌和名不见经传的小商家,纷纷投身于直播带货的热潮中。经过多年的发展,2023年,直播电商领域依然喧嚣不断,充满了各种戏剧性的事件,成为热搜榜常客,同时行业也正在经历一系列的变革,让我们一起来回顾一下。



争议频出 各地新规为最低价戴上紧箍


今年直播电商领域最热的一个词当属最低价协议了,饱受商家、消费者诟病。


今年最显眼的例子便是双十一期间,李佳琦被京东员工质疑与烤箱品牌海氏签署底价协议。事起京东一位采销人员在朋友圈发文称李佳琦涉嫌二选一,虽然美ONE和海氏方均出面回应否认底价协议的存在,但还是引发了不少热议,揭开了头部主播或平台中普遍存在所谓的底价协议二选一的潜规则。



图据视觉中国


同样在双11大促期间,主播辛巴也被卷入了最低价的风波中。辛巴与家居品牌慕思在双11活动的最低价上,产生了分歧,品牌慕思觉得辛巴的优惠价价格太低,线下门店和其他销路的销售会受影响,想终止合作,结果引发了辛巴在直播间直接开炮,最后还遭到了抖音的封号。


超头主播在拥有流量优势的同时,又与品牌方暗中签署了所谓的底价协议,这不但会损害其他中小直播间的利益,严重时直接破坏市场环境。这些事件,除了引发口水战以外,也引起了有关部门的注意:1030日,杭州司法局发布关于公开征集《直播电商产业合规指引》意见建议的公告,指引中特别提到了和近期主播最低价热点相关的条例:其中第五条对于直播电商从业者的合规规定里,除了要取得行政许可和备案,直播从业者不得要求商家签订最低价协议,或采取其他排除、限制竞争的协议、决议或协同行为,但依法不构成垄断协议的除外;上海市市场监督管理局对《上海市网络直播营销活动合规指引》进行修订,明确指出,不应要求平台内经营者签订最低价协议或其他不合理排他性强制条款。


随着这些政策指引的相继推出,监管部门无疑是亮明了态度,此类不正当竞争不可取,所谓的最低价协议行不通。但后续如何精准监管、依法出击、有效震慑,需要相关部门密切联动,实现更有力的执法效果。


各方出手 整治低俗带货直播间


1122日,中国消费者协会发布202311”消费维权舆情分析报告,有关直播带货负面信息15万条,其中价格垄断,低俗带货,虚假宣传等问题较为突出。


靠审丑、低俗演绎的直播带货正引起越来越多消费者的反感。今年,在一次带货直播中疯狂小杨哥的徒弟红绿灯的黄披头散发、面部狰狞,正在带货一款YSL的气垫,但因其过于低俗的带货方式,迅速引发了争议,被停播了半个多月。126日晚,红绿灯的黄在抖音直播了3分钟便被封禁。YSL事件的最终结果便是收获了网友们YSL卖的像99的质疑,以及YSL相关产品在三只羊直播间下架等。



对于三俗直播的整治,今年以来各大平台、监管部门一直没停手,并且一度越来越严格。


今年早些时候,抖音和快手相继出台了新的直播规范,在原有规则的基础上,从各个方面,一步一步加强和规范各个直播间:快手发布的《关于开展直播乱象专项治理的公告》称,严肃整治直播间低俗软色情、恶俗pk、色情导流、低俗演绎等系列问题。抖音官方账号发布了《抖音违规涨粉治理规范》,列举了包括发布低俗、擦边等博眼球内容、同质化内容、不实信息、不当言论等违规行为的处罚措施,并对违规账号进行处置。另外,抖音还相继发布了《户外直播管理规范》,强调平台对于低俗搭讪、恶俗PK及恶意炒作几类行为不再进行警告等提示,视严重程度直接进行短期或长期封禁直播权限。


机构平台争相去头部化


今年各大平台,不少企业、MCN机构主动或被动的去头部化。从过往经验来看,过度依赖头部主播的企业几乎都陷入舆论风波甚至面临经营风险。



12月份董宇辉小作文事件风波不断 图据视觉中国


12月份,潮新闻记者持续追踪了董宇辉的小作文事件,在短短的几天内,数十个相关热词被推上微博热搜,把他和东方甄选一起推到了舆论的风口浪尖上。风波平息后,他选择继续留在新东方,同时也获得了总裁+董事长的双重升级。但随后,董宇辉开设了独立的工作室和直播账号,并且收益仍归东方甄选所有,让外界一度猜测,他这是被东方甄选成功去董宇辉化了吗?这些只是围观者的猜测,而早在董宇辉刚刚火的几个月,东方甄选便不再把董宇辉安排在黄金时段播出,自营品牌牛排包装上的方脸老师董宇辉的形象消失,宇辉力推的标签被撤下,并继续扩充主播团队等。


除了东方甄选,交个朋友直播间自2021年开始就开始去罗永浩化,而交个朋友目前独家签约了70多个主播,旗下自有垂类号已突破10个,运营电商直播间数量超15个;李佳琦也逐渐减少出镜时间,助播团中的旺旺、庆子、东东等人增加了直播带货的机会。


MCN公司们正在用各种各样的方式去头部,平台们也没闲着。据知情人士透露,抖音电商的分发机制是根据数据决定的,包括停留时间、划走的时间、播放量、评论数、收藏数等,这是一个去中心化的系统,只能摸索背后的机制,无法人为干涉视频播放量,让铁打的平台、流水的主播成为一种常态,以避免出现超头主播一家独大现象。而快手近几年,也在持续进行去头部流量(辛巴事件)、扶持中腰部主播相关动作,其实对平台来讲,就是不断制造新顶流,避免资源过度集中。浙江传媒学院朱永祥教授接受潮新闻记者采访时表示,所以现在的机构、平台,都在去头部化,想要多点开花,做自己的直播团’”


新的一年,直播电商行业将以什么样的姿态呈现在我们面前?总的来说,直播电商行业已经来到下半场,告别野蛮生长,或许我们可以期待它在更加规范的市场环境中,带来更多新玩法。


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