机器人的春天来了！

伴随着AI技术的发展、核心零部件成本的下降，以及先进科技产品的出现，智能机器人在近两年兴起。可以说人工成本的上升，老龄化加剧造成的劳动力资源短缺的现象使智能机器人发展成为必然趋势。

在科学技术不断更迭的驱使下，机器人的研发条件和应用场景越来越规范并逐渐走向成熟，无论是在农业、工业还是服务业都得到了广泛的应用和推广，从而给我们的生产生活带来了翻天覆地的变化。农业方面，利用机器人采摘、施肥、授粉、除草等大大降低了人力成本，提高了生产效率。

工业方面，冲压机器人广泛应用于机械制造、冶金、电子、轻工和原子能等领域的相关企业；喷涂机器人精确地按照轨迹进行喷涂，无偏移并完美地控制喷枪的启动；机器人焊接则极大地提高了生产效益和经济效率。

而在服务业方面，机器人的表现尤为突出。新冠疫情期间，各大商超等服务行业减少了线下服务的机会，智能接待、无人配送、无人零售等需求的增加，服务型机器人迎来了新的发展机遇。

据专业人士预测，2013-2021年全球服务机器人销售额年均复合增长率为19.2%，增速高于机器人整体市场。同时，全球服务机器人在全球机器人市场中的结构占比逐年提高，预计2021年所占比重将达到36%。

葫芦（左）、闪电匣（右）

3月18日，普渡科技正式发布了“葫芦”、“闪电匣”两款商用服务机器人，其中，“葫芦”是一款带广告屏的“配送+迎宾”双功能机器人，面向餐饮、零售等场景，专为不规则、高动态场景打造，其集营销、人机交互、一机多用等超强功能于一体，助力高密度餐饮行业减少人工成本、提高运营效率、增强交互体验，发挥营销优势，起到揽客拉新的作用，让用户在享受优质服务的同时更能体验到科技带来的便利。

区别于“葫芦”，“闪电匣”则是一款楼宇机器人，面向物业场景，可用于酒店、写字楼、小区等多个场景，其集无感乘梯、自主回充、模块化可调舱体、6轮独立联动悬挂、极限通过性、AI语音交互、APP远程召唤和迎宾领位等智能化功能于一身，搭载了业界首创的超感知电子皮肤，通过灵敏触觉感知周围环境，彻底解决机器人电梯路权问题。与此同时，“闪电匣”还可实现70cm 过道穿越、10°爬坡和5cm地面缝隙跨越等高难度动作，适应于多场景复杂环境。

普渡科技创始人兼CEO 张涛

机器人行业作为新兴行业其发展之路并非顺利，在产品发布会上，普渡科技创始人兼CEO张涛介绍了商用机器人的四个发展阶段，他表示，2016年前，行业处于探索阶段，上、中、下游发展都不够成熟；2016年～2018年，行业进入起步阶段，企业好的技术和产品被市场验证；2018年～2020年，行业进入成长阶段，大型餐饮企业开始规模化使用商用餐饮机器人产品；2020年可以说是商用机器人落地元年，行业进入爆发阶段，未来商用机器人的使用率和普及度都将大幅提升。

随着商业应用场景不断增加和疫情加速数字化变革，商用服务机器人市场渗透率将继续加速提升。加之阿里、腾讯、京东、美团等巨头纷纷看中了商用服务机器人巨大的潜在市场，巨头的加入给整个行业带来了更高的关注度。据相关数据显示，2019年全球机器人市场规模达到294.4亿美元，其中商业机器人占比32%，市场规模达到26.8亿美元。

据雷锋网了解，成立于2016年的普渡科技发展到目前为止已经推出了智能配送机器人“欢乐送”系列和“贝拉”、回收机器人“好啦”、消毒机器人“欢乐消2”等多个系列产品。显而易见，普渡科技推出的机器人都是针对于专门的应用场景，诸如，餐厅、医院、办公楼等。

而此次推出的两款商用机器人，则是因为疫情影响，各大服务行业对于无接触配送、无接触服务的需求不断升温，基于此，普渡科技深入挖掘市场痛点和诉求，从感知到操控，挖掘机器人多层面的商业价值，同时加大自主研发力度，突破技术瓶颈，通过推出一系列专业智能的商用服务机器人，拓宽机器人的应用场景和客户群体，对未来商用服务机器人的发展发挥了示范作用。

商用服务机器人在一定程度上可以实现对人的替代，从而有效节省成本。此外，商用场景下的机器人不必面面俱到，只需要针对某一痛点进行完善开发，即可起到取代部分人力的效果，商业变现的可行性更强。

张涛指出：“普渡一直重视技术，人人都是技术控”。

普渡科技新产品的不断涌现及高端机器人科技的商业化应用，充分证明了品牌自主创新的实力。

谈到普渡科技商用机器人未来发展规划时，张涛表示，未来在商用机器人研发过程中将把创新放在更重要的位置，专注于技术的开发和研究。在国内市场方面，2020年普渡主要在一线城市进行了业务的规划和布局，2021年将在二、三、四线城市逐步扩展，包括下沉市场；国外方面，目前普渡已经通过渠道销售进入50多个国家，未来将扩展到不同的国家和城市进行更多的本地化销售。