随着第四次工业革命走向深水区，移动互联网也正在从上半场的消费互联网，坚定地迈向下半场的产业互联网阶段。而数据作为数智化时代转型的煤炭、石油与血液，已然成为推动行业变革的关键。

值得注意的是，尽管数据价值崛起已经在社会各界达成共识，但不同企业对数智化却有着不同的理解。面对数智化转型这一极其复杂的系统工程，不少企业在势头过河的过程中，掉入了“为了数智化而数智化”、“套用标准产品等误区”，在巨大资源投入被浪费的同时，也可能会在行业转型的浪潮中掉队，被时代抛弃。

时间来到2022年，关于数智化转型的谈论不再围绕“why”展开，更多企业面临的是“how”的问题。如何还原每个人自认为自己摸到的大象，数据将会给出答案。

作为国内最早开始挖掘数据价值的商业巨头，阿里巴巴在2012年就设立了负责大数据战略的CDO事业部，马云在2014年就提出：“人类正从IT时代走向DT（Datatechnology）时代”。

6月29日，阿里巴巴宣布成立专注企业数智服务的子公司——瓴羊智能服务公司，旗下包含分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五大产品矩阵，Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意参谋、经营参谋等11个核心产品，并重新提出了DaaS（Data intelligence as a Service，数据智能即服务）的概念。

据悉，瓴羊的成立源自于阿里巴巴集团董事局主席兼CEO 张勇关注的一个问题：在数字化转型的大背景下，如何帮助企业全方位、多平台地经营好自己的生意？

即是说，瓴羊的理念仍是“让天下没有难做的生意”这一阿里核心基因，不过其面临的问题已经从低阶的“如何经营线上门店”，转化为了高阶的“如何用数据赋能商家降本增效实现增长？”

Not SaaS，But DaaS

从产品形态来看，瓴羊的业务形态颇为类似创建于1999年的客户关系管理（CRM）服务提供商Salesforce，后者最早提出了云计算和软件及服务（SaaS）的理念，如今市值已超千亿美元。

SaaS平台使得用户无需拥有自己的软件，也无需花费大量资金人力管理和维护系统，并且随时可以根据需求增加或去除功能，真正实现了按需使用，种种优势让SaaS成为了诸多企业数字化转型的解决方案。

但值得注意的是，在SaaS服务在中国发展的二十多年中，很多企业并没有因为SaaS方案的落地而通过数字化获得预想中的增长。相反，传统SaaS往往仅针对局部工作流的标准化，在进行巨大的资金人力投入之后，来自不同供应商的系统之间的数据鸿沟不但导致业务越来越复杂，也进一步降低了企业对数据价值的挖掘。

阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO朋新宇表示，面向局部问题的SaaS解决的是数字化时代的效率问题，而DaaS的本质是以数据驱动为增长引擎，用数据思维构思和优化全局，让数据价值贯穿企业经营，从而解决企业最核心的增长问题。

瓴羊在发布会上提出了“Not SaaS，But DaaS”的理念， 将SaaS带来的软件服务理念定义为数字化工具的改革，将DaaS概括为数字化改革的工具。

用朋新宇的话来说，SaaS是划时代的尖端武器，是飞机坦克，但是仅凭先进武器并不能决定战争的胜负，高瞻远瞩的战略战术才是百战不殆的致胜者。

朋新宇此前更为人所知的身份是阿里巴巴数据中台负责人，当他在对外做数据中台服务时发现，在阿里内部用起来没有任何问题的产品和服务，外部客户使用后却会投诉。

经过分析发现，阿里内部有与中台配合的多种系统产品及数据技术团队，保证了中台产品能够被高效利用，但大部分客户采购的服务产品只针对局部问题，缺乏使用和维护数字化系统的人才团队，大大降低了阿里服务及产品的能力发挥。

对于阿里巴巴而言，从线上线下一体化的建设，到近几年全方位走向新零售，在消费领域的长期积累，对于数据的高度认知与系统性运用，已经成为其核心竞争力。

作为一次内部创业，瓴羊团队在过去服务阿里巴巴的过程中沉淀了一系列企业数字化的能力，如数据中台、业务中台、客服系统、营销服务、供应链服务等在企业经营全链路的关键能力。升级后的新组织瓴羊将聚焦通过领先的技术能力建设，形成对千行百业的企业数字化服务。

瓴羊的成立无疑是阿里内部能力的一次外化，将其自身数智能力对外部的全面赋能。

面对三个难题，打造数智化企业增长引擎

各行各业在未来的不确定性中，确实有确定性的一件事，就是全方位数智化，这是所有企业的共识，因此如何把握行业数智化带来的市场机会，是摆在所有传统企业面前的一道开卷试题。

那么数智化建设路上有没有捷径？

朋新宇在发布会上表示，这是自己被提问到最多的问题，他的回答是：有的。“避免走老路、走弯路、走错路，就是最大的捷径”，朋新宇说到。

通过数据解构业务历史，利用数据重构业务的未来，用数据驱动企业规避数智化转型路径上的陷阱与困难，解决企业业务增长瓶颈，这就是瓴羊DaaS业务的核心价值所在。

发布会上，瓴羊将企业数智化建设中的困难总结为三点，即问题定位难、问题解决难，以及持续运营难。对此，瓴羊DaaS智能服务就针对性地推出了咨询服务、产品服务和陪跑服务。

咨询服务以数据为驱动，以业务增长为目标，通过业务流、数据流、工作流三流串一流的设计找出企业不同团队支架的组织割裂和数据断流，优化整条链路的收益性价比；

产品服务层面，瓴羊推出了分析云、营销云、产销云、客服云、开发云这“五朵云”，前四朵为业务应用产品，涵盖售前、售中、售后阶段，开发云则是从技术应用视角解决企业开发诉求，五朵云综合形成上下一体的企业数智服务，为企业提供更友好、更安全、更经济的整体解决方案，满足客户在多云部署的诉求与需要；

陪跑服务则是在数智化航道中提供飞行员和教练员服务，在我国数字化人才缺口超千万的背景下，阿里仅去年一年就通过数据分析师的专业认证，培养了7万名数据分析师进入各行各业，为企业打造有“弹性”的人才系统，解决企业“招不到，养不好”的问题。

事实证明，点状的、零散的数智服务已不能满足迅速变革的时代需求，企业需要更为系统化的能力与整体的解决方案。相对于聚焦于局部效率问题的SaaS，数智化变革中的企业更需要的是一整套数据驱动增长的解决方案。

发布会上张勇表示：“推出瓴羊品牌是阿里巴巴集团经过长期考虑以后，迈出的重要一步”。

事实上，作为阿里数智化技术的长久沉淀，瓴羊团队在内部已经服务了淘宝、天猫、盒马、淘特、淘菜菜等业务，在外部则服务了LVMH、现代斗山、红星美凯龙、小鹏汽车、汉高、老板电器、麦当劳、一汽奥迪、海底捞、泡泡玛特等企业的数字化建设项目，并积累了系统性的商业经营的能力与经验，进行了充分的技术验证。

互联网行业在经历了短暂的封闭之后，在阿里等行业领头羊带领下，再次开启了互联互通的开放生态，瓴羊DaaS作为将阿里数据智能能力支持企业多平台运营的开放服务，有望在数智化时代成为下一个阿里云级别的行业基础设施。