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爭議三星堆門票漲價,實現運營“緊平衡”比較理想

新資訊 2024-3-25 11:53 南方都市報 5 0


三星堆博物館擬漲價的方案至今仍懸而未決。20238月底,當地發布《三星堆古蜀文化遺址博物館景區門票定價方案(征求意見稿)》意見建議的公告,擬漲價48元,將價格從72/·次調整為120/·次。目前,公開征集意見建議已有半年之久,或由于爭議較大,價格調整方案還未確定。


如今,博物館免費已經成為一種常態。2023年國家文物局曾發布數字,目前全國博物館總數達到6565家,免費開放率超過90%。在這個大背景下,三星堆博物館卻要漲價,確實很另類。


在討論博物館定價機制前,首先應當明確一點——免費不等于人人都能進去,或者輕而易舉地進去。因為博物館一旦免費或門票很低,就失去了價格杠桿的篩選作用,結果必然是人滿為患、一票難求。同時,因為很多人都有支付能力,會導致參觀體驗降低。


作為極其珍貴的歷史文化資源,三星堆博物館早就一票難求,去年新館開放時就有游客抱怨比演唱會門票還難搶。而且一票難求同樣是有成本的,等待、精力、失望,都是價格之外的成本,只是沒那么直觀罷了。那么通過漲價讓價格更大程度發揮作用,去篩選出需求最強烈的群體,并非完全不可理解。


另外,博物館是需要開支的。博物館的開支所需,無論是來自財政經費還是自籌,也不會是無限的,很多時候也不是一筆小負擔。在三星堆漲價方案里,提到管理、運營、維護成本不斷攀升,景區財務費用負擔沉重,似乎就透著某種無奈。這時如果財政經費緊張,不能及時貼補,問題可能就更嚴重。


然而,文博資源本質上是一種全民資產,在公共利益的角度上,又需要秉持惠民的底色。以免費的姿態出現當然是最理想的方式,只不過在具體的情境里,考慮到參觀人數、經費來源、運營狀況等,很多理當如此的事,卻不會那么想當然。這恐怕就是三星堆博物館的困境——它被夾在了公共福祉之問與如何持續運營之間。


不妨參考一下國際上的例子。以世界四大博物館為例,英國大英博物館免費,另外三個,盧浮宮博物館、美國大都會博物館和俄羅斯圣彼得堡冬宮博物館都不免費。可見,博物館的收費標準本身也是多元的。那么回到三星堆博物館,就需要認真探討多元的可能性,去尋找文博資源普惠和博物館運營的平衡點。


確定這個平衡點可以看兩個指標,第一是看國內同等級場館票價,看新定價是否顯著超出了平均水平;第二是看消費承受力,漲價5%和漲價30%,起到的篩選效果和表現的社會承受能力是完全不同的。當下的輿論聲勢是一種簡單的參考指標,更精細化的測算可以通過發放問卷來解決。


同時,要建立健全價格動態調整機制,在旺季淡季價格上呈現更高區分度,讓對價格更敏感的選擇淡季,對時間更敏感的選擇旺季;要更精細化區分參觀人群,對老人、學生、旅行團、成人散客設立不同的票價、折扣標準。


最重要的是,不能指望通過定價機制一口氣實現經營正增長,那必然導致經營和惠民的失衡。理想的狀態是緊平衡,在適度漲價的同時,利用自有資源開拓其他盈利渠道,如文創產品、組織特展等多元化渠道解決。


總之,一味爭吵該不該漲價意義不大,拿出一個各方都可以接受的方案,哪怕是勉強可以接受的方案才是正道。


文|易之


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