新華社長(zhǎng)沙11月7日電題：錯(cuò)峰游、賞景游、入境游——湖南張家界旅游持續(xù)火熱

新華社記者張格

記者在張家界國(guó)家森林公園遇到雙語(yǔ)導(dǎo)游劉橋時(shí)，他正用一口流利的英文向來(lái)自澳大利亞的游客介紹美景。

“最近工作排得滿滿當(dāng)當(dāng)，每天都有團(tuán)要帶。”劉橋從暑假以來(lái)一直保持著快節(jié)奏、連軸轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，“盡管已是11月，旅游業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)意義的淡季，但張家界游客接待量仍然保持高位，十分火熱。”

城區(qū)、景區(qū)隨處可見(jiàn)往來(lái)穿梭的旅游大巴，耳畔既有南腔北調(diào)，也有英語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等多種外語(yǔ)……連日來(lái)，張家界錯(cuò)峰游、賞景游、入境游熱度不減，“旅游+”打造多元化新場(chǎng)景，讓游客有了更豐富的體驗(yàn)。

“現(xiàn)在天氣宜人，機(jī)票和酒店都相對(duì)便宜，也不像假期那般‘人從眾’，出游性價(jià)比和舒適度都更高，所以我們一家人決定到張家界來(lái)感受美麗的自然山水，以更舒緩的節(jié)奏享受旅行。”來(lái)自四川的杜先生說(shuō)，穿行在景區(qū)，色彩斑斕的景色讓人心曠神怡。

張家界國(guó)家森林公園數(shù)據(jù)顯示，近期日均入園游客約2萬(wàn)人，較去年同比增長(zhǎng)超20%。

10月31日，游客在張家界國(guó)家森林公園游覽。（鄧道理 攝）

張家界市文化旅游廣電體育局副局長(zhǎng)田洪曼介紹，張家界結(jié)合城市特色推出一批“旅游+”產(chǎn)品，在近期舉辦了張家界馬拉松、全球旅游業(yè)創(chuàng)新周、音樂(lè)節(jié)、機(jī)車嘉年華等活動(dòng)，吸引不同年齡層次、不同興趣偏好的游客前來(lái)參與體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求。

今年秋天，張家界入境旅游表現(xiàn)亮眼。田洪曼說(shuō)，作為深受境外游客青睞的旅游目的地，張家界不斷豐富文旅供給、優(yōu)化旅游服務(wù)，持續(xù)“圈粉”游客。

德國(guó)游客考夫曼通過(guò)免簽入境中國(guó)后，開(kāi)啟了在陜西、四川和湖南的旅行。在張家界一景區(qū)的小吃店，她使用電子支付購(gòu)買了一份特色美食玉米餅。

在華旅行便利度的提升，讓境外游客的旅行體驗(yàn)越來(lái)越好。“我在20年前來(lái)過(guò)中國(guó)，如今，這里發(fā)生了天翻地覆的變化！”考夫曼說(shuō)，現(xiàn)在只需一臺(tái)手機(jī)，就可以在中國(guó)完成打車、購(gòu)物、預(yù)約門票等操作，景區(qū)隨處可見(jiàn)的多語(yǔ)種翻譯器和標(biāo)識(shí)牌都讓旅途更加順暢。

11月5日，來(lái)自印度尼西亞的團(tuán)隊(duì)游客在張家界國(guó)家森林公園留影。（吳勇兵 攝）

入境游持續(xù)火熱，各部門也苦練內(nèi)功不斷提升接待能力——張家界出入境邊防檢查站通過(guò)開(kāi)足查驗(yàn)通道、加強(qiáng)科技運(yùn)用、動(dòng)態(tài)調(diào)整警力，有效縮短旅客通關(guān)時(shí)間；武陵源區(qū)文旅部門開(kāi)辦外語(yǔ)培訓(xùn)班，免費(fèi)為從業(yè)人員輔導(dǎo)韓語(yǔ)、英語(yǔ)……

在張家界一家度假酒店，工作人員正耐心地為來(lái)自世界各地的游客答疑解惑。“我們今年接待的境外團(tuán)隊(duì)游客占總量的60%以上，國(guó)慶假期后幾乎每天滿房，特別是高端套房一房難求。”該酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了讓游客住得更舒心、玩得更開(kāi)心，他們不僅對(duì)客房進(jìn)行智能化改造，還推出旅拍、戶外活動(dòng)套票等新產(chǎn)品。

“我們將進(jìn)一步做好產(chǎn)品、提升服務(wù)、培優(yōu)人才，讓張家界的秋游持續(xù)熱，也讓接下來(lái)的冬游更加火。”張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局局長(zhǎng)張沖說(shuō)。