圖說：中國購物旅游產業首份報告發布 采訪對象供圖（下同）

10月31日，2024購物旅游產業發展論壇于比斯特上海購物村舉辦。論壇上，中國旅游研究院發布了《中國購物旅游發展報告》，調查數據顯示，超過九成游客有購物行為，近七成游客有購物計劃。這也是國內購物旅游產業首份報告。

購物是旅游活動的六要素之一，但當前目的地建設更多地強調吃、住、娛等要素供給，缺乏對“購”相關要素的重視和布局。作為中國購物旅游領域首份全面、深入、權威的研究報告，此次發布的《中國購物旅游發展報告》也是一份面向全行業的倡議，旨在向產業的相關部門和企業及機構發出倡議，引起各方對購物旅游產業發展的重視，呼吁各界協同合作創新發展，共同打造高質量購物旅游體驗。

報告發現，體驗性消費趨勢更加凸顯，從“旅游購物”走向“購物旅游”已成為行業趨勢。超過九成的被調查者在旅游中均有購物行為，近七成的被調查者在購物前有簡單或完整的購物計劃，游客的購物主動性較強。這表明，購物是旅游活動的必要構成。

消費者對購物的期待不僅限于物質的獲取，而是向更多元、強主題、有深度的體驗轉變。消費者愈發珍視線下購物所帶來的獨特體驗，線下購物的社交屬性愈加凸顯。在線下購物時，消費者可以親身感受產品的質感、香氣和外觀，享受與朋友家人一起購物的樂趣。體驗性消費趨勢使過去只關注商品購買的“旅游購物”逐步轉向將購物視為體驗活動的“購物旅游”，復合型購物場所正逐漸發展為獨立的購物旅游目的地，它們在物理空間上正在從封閉走向開放，在調性上從購物走向休閑再到文化體驗。

報告還結合比斯特系列的實踐經驗，總結了構建購物旅游目的地未來的四個方向：一是強化文化體驗，塑造鮮明個性，零售商需注重長期性和本土化，將文化體驗與自身獨有的歷史、地域文化深度結合；二是重視游客群體，提升體驗質量，了解游客的最新需求和反饋，及時調整和優化服務；三是加強旅游業上下游供應鏈合作，開發體驗性十足的購物旅游線路，改善當前旅游產業價值鏈上購物環節薄弱的局面；四是持續推動數字化轉型，基于數字技術不斷提升線下購物的便利度，也將進一步豐富購物體驗。

“購物旅游喚起了人們對美好生活的記憶，以比斯特購物村為代表的集市、購物中心承載著人類共同的美好生活理念和價值觀。”中國旅游研究院院長戴斌表示，購物旅游是建設旅游強國、完善現代旅游業體系的新動力和新路徑，世界級旅游目的地建設應把購物消費等生活場景納入旅游吸引物范疇，真正做到“近悅遠來、主客共享”。旅游業是幸福產業、民生產業，需要更多美好的、高品質的購物旅游新標桿作為行業典范，喚醒中國更大空間、更加豐富的購物旅游新業態。同時，應尊重并重視商業力量在創造美好生活中的作用，并推動人們對旅游目的地美好生活的分享從景區回歸到日常生活。

唯泰集團的購物中心被公司稱為“購物村”，統稱為比斯特系列。如今，比斯特系列的12座購物村分別位于歐洲、中國和北美洲的著名旅游城市，是全球知名的購物旅游目的地。通過結合購物、餐飲和文化娛樂等體驗來吸引來自全球各地的游客。在中國市場，比斯特系列有兩座購物村，分別位于上海國際旅游度假區、蘇州陽澄湖畔，均是國內重要的購物旅游目的地。2024年國慶黃金周，比斯特蘇州購物村訪客量較2023年同比增長20%，銷售額同比增長21%；比斯特上海購物村的貴賓專屬服務所產生的銷售額較2023年同期呈現“兩位數”增長，退稅交易量較去年增長超200%。

從旅游目的地亦是“流量密碼”的選址策略，到文商旅融合的在地化戰略；從“超越期待的賓客款待”，到卓越的運營管理和綠色發展實踐……比斯特系列在中國的兩家購物村一直致力于創新發展，與產業上下游協作，成為將體驗、時尚和娛樂融合的購物旅游目的地。唯泰集團中國區聯席主席Mark Israel表示，購物旅游不僅僅是一個增長中的行業，更是一種有益于經濟和社會的變革力量，需要行業各方的協同努力。未來，唯泰集團將繼續與航空公司、酒店、旅行服務商等行業伙伴保持密切的合作關系，共同助力中國購物旅游的高質量發展。

新民晚報記者楊玉紅