“五一”假期迎來出游高峰，攜程數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、重慶、杭州、成都、武漢、西安、南京、廣州、深圳是“五一”假期首日最熱門的十大旅游目的地。

出游離不開住宿，近期有關(guān)上海嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住的話題廣受關(guān)注。那么全國各地酒店的情況如何？

第一財(cái)經(jīng)記者5月2日抽樣采訪了上述十大熱門旅游目的地城市的酒店，受訪的各地?cái)?shù)十家不同品牌和定位的酒店基本都表示不再強(qiáng)制“刷臉”，客人只要出示有效身份證件即可辦理入住。

十大熱門旅游城市酒店大抽樣

在第一財(cái)經(jīng)記者的抽樣采訪中，桔子水晶北京天安門王府井酒店、成都寬窄巷子希爾頓歡朋酒店、南京富力萬達(dá)嘉華酒店、重慶解放碑亞朵酒店、杭州“隱居江南·運(yùn)河雅苑”酒店、深圳凱賓斯基酒店、武漢漢口溫德姆花園酒店、桔子水晶西安大雁塔大唐不夜城酒店、廣州新世界酒店等均表示目前不需要客人“刷臉”辦理入住，只需要提供有效身份證件。

而上海市旅館業(yè)管理系統(tǒng)近期的公告指出，嚴(yán)禁對已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行“強(qiáng)制刷臉”核驗(yàn)，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題。第一財(cái)經(jīng)記者日前采訪的多家上海地區(qū)酒店均不再強(qiáng)制“刷臉”。

在杭州“隱居江南·運(yùn)河雅院”酒店的前臺，第一財(cái)經(jīng)記者親測了一下入住辦理，只需要身份證即可，沒有“刷臉”流程，由于節(jié)省了“刷臉”步驟，入住辦理時(shí)間也縮短了，5分鐘之內(nèi)即可完成入住手續(xù)。

南京富力萬達(dá)嘉華酒店工作人員也對第一財(cái)經(jīng)記者表示，不要求“刷臉”辦理入住已有一段時(shí)間了。

武漢、深圳和西安的部分受訪酒店表示，取消強(qiáng)制“刷臉”入住是近期的事情。“出于對客人隱私的保護(hù)，近期開始，我們不再要求客人‘刷臉’辦理入住。”深圳凱賓斯基酒店前臺工作人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

“其實(shí)廣州很多區(qū)域早就不需要‘刷臉’入住了，此前只是白云區(qū)的部分酒店還需要，但現(xiàn)在白云區(qū)的酒店也都不需要了，廣州的酒店應(yīng)該基本都不用‘刷臉’入住了。”廣州新世界酒店工作人員對第一財(cái)經(jīng)記者表示

“盡管不會(huì)強(qiáng)制要求‘刷臉’辦理入住，但入住客人必須持有本人的有效身份證件來辦理住宿，我們對于入住客人的身份核實(shí)還是嚴(yán)格執(zhí)行的。”重慶解放碑亞朵酒店工作人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

在采訪中記者了解到，與上海市旅館業(yè)管理公告指出，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題所不同的是，全國各地并非都由官方部門發(fā)出公告，而是根據(jù)各自區(qū)域的相關(guān)部門來通知和監(jiān)督執(zhí)行取消酒店強(qiáng)制“刷臉”的舉措。因此全國各地酒店是否取消強(qiáng)制“刷臉”、何時(shí)取消等情況并不完全一致。根據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者抽樣采訪了數(shù)十家上述十大旅游熱門城市的酒店情況來看，基本都不再強(qiáng)制“刷臉”。近期有媒體報(bào)道稱，西南地區(qū)部分酒店入住仍然需要“刷臉”。

消費(fèi)者反饋與隱私保護(hù)

有公開信息顯示，通過“刷臉”辦理酒店入住最早或出現(xiàn)在2016年，當(dāng)時(shí)系針對住店旅客未攜帶身份證件而推出的便民措施。

對于多地酒店不再強(qiáng)制“刷臉”，大部分受訪消費(fèi)者表示贊賞。“我們已經(jīng)提供了有效身份證件，就不想再被過多采集個(gè)人信息了，所以不強(qiáng)制‘刷臉’挺好的。”消費(fèi)者張女士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

也有少部分受訪消費(fèi)者認(rèn)為，如果有些場合只需要“刷臉”核驗(yàn)，那么“刷臉”有時(shí)可以更快速地核實(shí)身份，他們并不介意采集臉部信息。

關(guān)于部分消費(fèi)者所擔(dān)心的個(gè)人信息過分采集問題，有法律界人士指出，《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，在公共場所安裝圖像采集、個(gè)人身份識別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識。所收集的個(gè)人圖像、身份識別信息只能用于維護(hù)公共安全的目的，不得用于其他目的；取得個(gè)人單獨(dú)同意的除外。

今年兩會(huì)期間，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌擬向大會(huì)提交《關(guān)于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》。戴斌當(dāng)時(shí)建議公安部對強(qiáng)制酒店、度假村、民宿等旅游住宿機(jī)構(gòu)購買和使用人臉識別終端的情況全面摸底排查，包括要求安裝的法律依據(jù)、要求安裝的部門和層級、是否指定廠家品牌、是否與原有的身份證查驗(yàn)系統(tǒng)并行，是否要求同步上傳信息等，及時(shí)指導(dǎo)各地公安部門取消游客入住賓館酒店必須“刷臉”的規(guī)定，并召回相關(guān)的軟硬件設(shè)備。建議國家網(wǎng)信辦盡快實(shí)施《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定》，并加強(qiáng)對征求意見稿第九條的監(jiān)督檢查。

“從全國多地酒店開始逐步取消強(qiáng)制‘刷臉’入住來看，在確保安全的前提下，更注重保護(hù)客人的隱私是趨勢，這也會(huì)有利于提升消費(fèi)者感受和入境游的恢復(fù)。當(dāng)然，客人也需要配合提供本人有效身份證件辦理入住等相關(guān)手續(xù)，不要渾水摸魚，畢竟旅行安全第一。”長期從事和研究文旅業(yè)的高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱分析。

(本文來自第一財(cái)經(jīng))