紅網(wǎng)時(shí)刻新聞10月24日訊（記者 何超 史凌松）10月22日-24日，2024全國(guó)星級(jí)旅游飯店服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽在長(zhǎng)沙舉行。此次比賽，在前廳服務(wù)競(jìng)賽項(xiàng)目中，不僅注重考察參賽選手接待內(nèi)賓的綜合能力，而且結(jié)合入境游升溫，增加了外卡結(jié)算、外幣兌換和外語(yǔ)場(chǎng)景對(duì)話等考察內(nèi)容，并要求選手使用外語(yǔ)介紹當(dāng)?shù)匚穆觅Y源，積極引導(dǎo)星級(jí)旅游飯店行業(yè)為外籍來(lái)華人士提供支付便利化條件和國(guó)際化服務(wù)，打通入境游的“堵點(diǎn)”。

前廳接待服務(wù)項(xiàng)目比賽現(xiàn)場(chǎng)。

隨著144小時(shí)過(guò)境免簽政策等一系列便利外國(guó)人來(lái)華政策措施，前三季度，預(yù)計(jì)中國(guó)入境旅游人次0.95億，同比增長(zhǎng)55.4%，恢復(fù)至2019年同期的93.4%，“China Travel”刷屏海外社交媒體。

競(jìng)賽主辦方因勢(shì)利導(dǎo)，在前廳接待服務(wù)上增加了外卡結(jié)算、外幣兌換和外語(yǔ)場(chǎng)景對(duì)話。來(lái)自重慶的前廳參賽選手包小玲一口流利的英語(yǔ)參加比賽，在接受記者采訪表示，“本次大賽不僅提升了星級(jí)旅游飯店的整體服務(wù)水平，還增加了外賓接待、外卡結(jié)算、外幣兌換，這些都是我日常工作中需要運(yùn)用到的”。

廣西壯族自治區(qū)代表隊(duì)參賽選手劉亦郎認(rèn)為，“在酒店提供外卡結(jié)算等服務(wù)，極大程度上方便了外國(guó)友人到達(dá)中國(guó)后，沒(méi)有電子支付以及現(xiàn)金的困境。”

今年4月，中國(guó)人民銀行、文化和旅游部、國(guó)家外匯管理局和國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù) 提升支付便利性的通知》，更好滿足老年人、外籍來(lái)華人員等群體在文旅領(lǐng)域多元化的支付服務(wù)需求。通知明確，三星級(jí)及以上旅游飯店、國(guó)家5A級(jí)和4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家和省級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)要實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。