防控优化政策落地 出游信心逐步恢复

复苏曙光照进中国出入境游

□　本报记者 孟 妮

中国商务新闻网 12月14日0时，飞猪双12促销正式收官。值得关注的是，促销期间，出境旅游囤货商品悄然走俏，例如平台推出的泰国曼谷／普吉岛悦榕集团通兑套餐全部售罄，多款国际机票次卡“未来飞”以及澳门往返次卡累计销售超过1.5万件。

“出境游囤货类商品的热销折射出旅游消费信心正在逐渐恢复。”飞猪双12项目度假业务负责人毛丹红告诉记者，从平台搜索数据看，“四小时飞行圈”及热门海岛目的地受热捧。例如，普吉岛的搜索量环比增长超9倍、曼谷增长6.4倍、新加坡增长5.3倍、韩国增长4.2倍、马尔代夫增长3倍。

过去三年来，受世界变局加剧、新冠肺炎疫情蔓延等不利因素影响，中国出入境游经历了前所未有的困境和挑战。当前，随着疫情整体风险趋于缓和，各项优化措施落地见效，行业终于看到复苏的曙光。

经过疫情的冲击，中国出入境旅游市场发生了哪些变化？未来行业发展趋势如何？近日，在由中国旅游研究院和中国旅游协会共同主办的2022中国旅游集团化发展论坛上，最新发布的《中国出境旅游发展年度报告（2022-2023）》和《中国入境旅游发展年度报告（2022-2023）》给出了答案。

《中国出境旅游发展年度报告（2022-2023）》系统分析了中国出境旅游市场复苏、游客偏好和旅游企业的创新行为。报告认为，疫情发生以来，中国出境旅游行业损失巨大，出游人数累计减少4亿人次以上。预计今年中国出境旅游人次将与2021年基本持平，维持在2600万人次至3000万人次的水平。尽管如此，众多出境目的地依然普遍看好中国出境游市场前景，持续为市场的未来复苏作准备。

中国旅游研究院国际所（港澳台研究所）所长杨劲松博士在发布报告的同时表示，经历了3年之后，中国游客信心正在恢复。与2021年不同的是，远程目的地开始进入受访者的视野，甚至成为优先选项，在受访者中，期望出境旅游的目的地以欧美、东亚以及中国港澳台居多，欧美跃居出境旅游目的地第一位，比2021年提高了26%。与此同时，潜在的出境游客消费偏好也出现明显变化。受访者出游更重视的因素由高到低排序依次为“旅游产品的性价比”“旅游过程中卫生状况”“旅游产品的丰富度”“旅游中的人身安全”“购物的便捷性”“当地的文化特色”。与2021年相比，“旅游产品的性价比”成为受访者最为重视的因素。

实际上，过去三年，受疫情冲击，转型已成为旅游市场主体的必然选择。报告显示，绝大多数出境旅游企业为求生存转向国内旅游市场，探索以品质服务吸引出境“回流”市场业务。在出境旅游企业中，有重点关注国内旅游市场的，有利用优势资源、在境外拓展业务的，有积极尝试“旅游+”和“+旅游”多元化模式的，更普遍的是拥抱数字化浪潮、通过数字化赋能企业发展。

迎来复苏曙光的还有入境游?！吨泄刖陈糜畏⒄鼓甓缺ǜ妫?/span>2022-2023）》结合全球国际旅游加速恢复背景，全面评估了中国入境旅游市场运行、旅游业数字化转型和城市的国际旅游影响力。报告显示，随着入境旅游复苏和政策回暖的窗口逐步打开，2022年入境旅游接待规模将超过2000万人次，有序恢复将是未来入境旅游发展的主基调。

中国旅游研究院国际所（港澳台研究所）项目主管刘祥艳博士介绍说，今年以来，更多国家或地区取消或进一步放宽国际旅行限制，根据联合国世界旅游组织（UNWTO）的数据，截至12月5日，全球有117个国家取消所有与疫情防控相关的入境限制，在这一背景下，被压抑的国际旅行需求得到有效释放，国际旅游业恢复步伐加快，呈加速反弹趋势。在此背景下，中国主要入境客源市场的需求持续回暖，潜在入境旅游需求显著增加。根据UNWTO的数据，今年1-7月，法国、德国、越南、意大利和美国等国家的出境旅游支出已经恢复至2019年同期的七成以上，韩国、加拿大、新加坡等国的出境旅游支出也已恢复至2019年同期的一半左右，而印度的出境旅游支出则已超过2019年的同期水平。

与出境游一样，入境游市场也发生了一些变化。报告显示，伴随数字化基础更好的新兴入境旅行服务商及行业新进入者更多地参与行业生态重建，数字化正在重塑行业生态。未来，中国各地要依托城市个性进一步提升目的地的国际旅游影响力，进一步发挥城市在推动入境旅游目的地建设、提高对外旅游推广质量等方面的积极作用。