出境游政策优化明确，需求“一下子开闸”。

12月27日，北京商报记者从多家旅游平台了解到，国际热门旅游目的地搜索量出现6、7倍的增长，其中日韩泰等成为最热门的目的地。尽管目前航班、航时尚未完成加密，海外目的地疫情变化以及入境政策也在变动当中，但旅行社、OTA等已经积极策划、上新抢跑出境游产品，为明年旅游市场的快速复苏做着准备。

电话呼入量猛增6、7倍

“铃铃铃……”眼见众信旅游集团呼叫中心的客服刚挂上电话，电话就又传来了响声。“您好，请问您要咨询什么信息？” 客服边回答着消费者提出的问题，边用电脑为其搜寻着其咨询的境外目的地信息。

“今天早上一上班，客服同事就陆陆续续接到了很多咨询电话，电话呼入量比平时增长了6-7倍，感觉一下子就忙碌了起来，一早上连口水都没来得及喝。”众信旅游集团媒介公关经理李梦然继续说道，国务院的政策出台后，消费者大多都是咨询什么时候能出境游、新政策什么时间实施、有哪些目的地团可以报名等，可见大家对于出境游的热情十分高涨。

众信旅游的情况仅仅是27日旅游企业的一个缩影，同样，咨询量激增的情况也发生在其他旅游企业。中青旅遨游科技相关负责人表示，目前，咨询量呈现大幅度增长，同比之前增长200%，尤其是针对出境旅游以及旅游签证这两块业务的咨询量相当大。

海外酒店搜索均达到三年来峰值

根据国务院联防联控机制12月26日深夜发布的《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》，出入境政策优化包括：取消入境后全员核酸检测和集中隔离，取消“五个一”及客座率限制等国际客运航班数量管控措施，进一步优化复工复产、商务、留学、探亲、团聚等外籍人士来华安排，并将有序恢复中国公民出境旅游。

消息发布后，多家OTA平台热门旅游目的地搜索量激增。携程数据显示，发布半小时内，携程平台热门海外目的地搜索量同比大涨10倍，出境（包含中国港澳台）机票、海外酒店搜索均达到三年来峰值。

众多境外目的地顺势成为了中国游客搜索的热门。同程旅行平台数据显示，消息发布后，全平台国际机票瞬时搜索量增长850%。中国游客最关注的海外目的地排名前三为日本、韩国、泰国，出境游主要搜索用户来自于北京、上海、广州三地。同样，途牛旅游网出境游等相关搜索热度也呈大涨，其中，日本、美国、泰国、韩国、马尔代夫等境外目的地国家以及普吉岛、东京、芭提雅、巴厘岛、纽约等境外目的地城市的搜索热度排名更为靠前。

加紧上新出境产品

“之前想到要放开出境游，但是没想到这么快。接下来我们将尽快根据需求上新出境产品。”在旅行社工作的张拓表示。

随着消费者对于出入境需求的逐步释放，各旅游平台也加快了在产品端布局的步伐。

李梦然还告诉北京商报记者，众信一直在根据市场变化不断调整产品，近期，众信旅游也已经筹备了元旦冰雪产品、春节团聚产品、冬令营游学及远期出境游类产品。针对长线出境游产品，李梦然还介绍，众信旅游今年也和MSC地中海邮轮签署了协议，长线环球邮轮产品已经开始售卖，此外，还上线了南极产品。

“针对出境的产品我们已经全面准备好，像东南亚、日韩、海岛、欧美等，目前咨询量较高的是东南亚、海岛和日韩，春节出游产品线路、对接供应商、地接社、为消费者做定制旅游等，后续将会有很多新产品陆续上线。” 中青旅遨游科技相关负责人说道。

除了旅行社企业，不少OTA平台也在紧锣密鼓地做着布局。携程推出了“超级全球游”活动，包括研发采购相关产品、搭建境外疫情政策查询入口、评选制定海外目的地口碑榜单、筹划海外向导、达人沉浸式直播等。另一边，马蜂窝北极星攻略也早已着手准备针对境外目的地的“官方攻略”，目前已覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等数十个热门国家和目的地，内容涵盖签证、交通、住宿、美食、必打卡体验等游客所需的信息。

马蜂窝旅游研究院院长冯饶分析称，政策的不断放宽，让压抑三年的出境游意愿得以真正“提上日程”，预计春节假期有望成为出境游市场三年来的首个重要转折点。

目的地政策变动较大 消费者观望居多

虽然境外目的地的咨询量飙升，但仍然有部分消费者对出境旅游持有观望态度。

“我在平台上查了一下北京往返日本东京的机票，目前回程机票还是比较贵，航班也不太多，所以还是想等等再做出境计划。”消费者吴先生说道。

像吴先生一样对出境游既期待又抱有观望态度的消费者不在少数。消费者周女士表示：“原本打算春节带着家人出境旅游，但转念一想，自己对国外的疫情变化以及出入境政策都不太了解，与家人商量了一下，为了图稳健，我们还是需要再观望一段时间。”

而对旅游企业来讲，要对未来的出境游市场充满信心。李梦然还说道：“我们相信中国旅游市场将会以国内游恢复带动出境游恢复的模式。随着元旦、春节假期的临近，国内游市场将率先活跃起来。此外，近期依然会以商务、留学、探亲等长期出入境需求为主。”

在资深旅游专家王兴斌看来，优化出入境政策后，首先放开的是商务、留学、探亲往来等板块，观光休闲这种度假型的旅游目前还尚未有具体的政策，大规模的出境旅游还是要再观察一段时间。另外，对于旅游企业来讲，出境游方面的工作还有个准备的过程，如何到达旅区、在国外如何进行旅游观光活动等，都需要再做商定。

北京商报记者 吴其芸