2021全国保健服务国家标准上海宣贯会暨母婴产康国家标准专业培训和工作组会举办期间，一直在母婴产康领域深耕的亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬，在大会上发布了母婴服务全案升级与5G智能月嫂项目，为引领行业高质量发展做出表率。

本文刊于《中国妇女》杂志

俞蓓芬 亦蓁母婴集团董事长、全国产后康复国标起草组副组长、上海市家庭服务业行业协会副会长、上海市闵行区政协委员

俞蓓芬从不讳言她的梦想，“我们不止是行业领军企业，我们要做母婴服务业的‘独角兽’，要成为业内第一家主板上市的企业。”

13年来，俞蓓芬所带领的亦蓁母婴，为行业培养输送十万余专业人才，服务了上百万孕产家庭。她坚信，只要你认真做好每一件事，就会有奇迹发生。

内驱力强，是成长的底层马达

高挑优雅，惊鸿一瞥，初识俞蓓芬是在2020年第二届全国巾帼家政服务职业风采大赛现场。食堂里，明星范十足的她只匆匆扒了几口饭，就赶回宿舍复习备考。一旁的同行者说，“俞总向来争分夺秒、日程满满”。

整个赛期，她都因“高能学霸”的标签吸引众人瞩目——浙江大学管理学硕士、英语“专八”、校内各项最高奖学金得主……俞蓓芬在大赛中获得了家政经理人二等奖。

光鲜耀眼的背后，俞蓓芬的内驱力很强，这是她最明显的个人特质。“我从小就习惯了做第一，要做人群中最闪光的那一个，因为第二名和最后一名没有区别，我要做弟弟妹妹的榜样。”作为家族中的长孙女，1978年出生的俞蓓芬备受家人宠爱，在那个物资相对匮乏的年代，她从小出门就坐小轿车。

“奶奶是那种大家闺秀，80多岁还穿旗袍，会带我去上海最好的西餐厅吃下午茶；爷爷会每天写日记，记录我生活中点点滴滴的进步；大家族里，连堂弟表妹们也都有个概念，有什么好东西，要让姐姐先挑……我接受了最多的爱，自然要做最好的。”俞蓓芬自认是典型的处女座，会对自己相当苛刻。

“哪怕我凌晨两三点睡觉，早上五六点起来，再累，我依然会换好衣服，化精致的妆，一丝不苟地出门见人，因为我奶奶就这样，衣服不挂烫不能穿出门；我也能吃苦耐劳，比如创业开店时，我不懂工地装修，但能在工地上一待就是一个通宵。”俞蓓芬很感恩奶奶从小对她的教育——女孩既能讲究也能将就。

“充分的宠爱不会惯坏孩子，爱美的姑娘未必功课不好，因为都是自己主动选择的，你总能想办法兼顾。”得益于自己的内驱力，俞蓓芬习惯了同时做好很多事，也练就了高效率。“在学校时，我是学生会主席、团委书记，是校辩论队一辩、校报主编、广播站主持人……参加了很多社会活动，也没落下谈恋爱。”

俞蓓芬（右三）在2020年第二届全国巾帼家政服务职业风采大赛中斩获家政经理人二等奖

全力以赴，比100%再多点

2004年俞蓓芬硕士毕业，导师本建议她留校任教，同时读在职博士，但不巧那年政策变了。浙大要求博士才能任教，而其他学校她也不想去。俞蓓芬不知道做什么好，就在家玩了半个月，“明年再考博士？在爸爸的建议下，我报考了公务员。从买书到考试我只有20天。”

最后，俞蓓芬以475：1的比例，考进了上海市徐汇区人民政府。由于牵头完成了上海衡山电影院改造项目等业绩突出，她在两年内被破格晋升为科长。然而，2008年她不惜辞去了仕途正旺的公务员职位，只为投身家政——即便领导极力挽留，周围很多人都“惊呆了”。

“因为经历过特殊孕产，我的女儿亦蓁出生了，可我觉得在堂堂大上海找不到高品质的母婴服务。”考虑到会有一批像自己这样的妈妈，俞蓓芬很看好高端母婴市场，她立刻决定“下海”。“我不会一边挂着公职，一边创业试水，我不想留什么后路，要做就全力以赴！”

俞蓓芬说，很多人做了80%的努力，就觉得已尽了全力，但其实，超过100%的努力，才是全力以赴。“你总能比你想象的，更努力一点！”

她还记得开第一家店时，完全没有“社会经验”，租完房都装修了才发现“不能注册”，有人说花5万元就能办好，结果钱打过去了，却变成了“空号”。“我爸劝我别开了，就当买个教训，回去上班吧。”但俞蓓芬不肯，冒着上海多年不遇的大雪，她跑去窗口连连追问怎么办证，工作人员都记住了她——在门口滑倒了两次，摔得鼻青脸肿才进去的。

“我特别执著，可对方各种劝退，说太麻烦了……但我就靠百折不挠，最后各种折腾，才把证通过了。”后来，办事窗口的胡阿姨甚至成了俞蓓芬的朋友。“现在她都退休了，还经常把我的故事讲给许多创业者听。”

人才，发展快车道上最重要的事

就这样从零开始，一步一个脚印，13年来，俞蓓芬带着几千名员工书写了很多行业第一……

在俞蓓芬看来，家政业是人才洼地，但家政业的突破口也在人才。在发展快车道上，有很多事要做，但最重要的事永远只有一件，落在企业管理上，就是人才。“特别是管理层的提升非常重要，但问题是，即使给出高薪，也挖不到现成的直接匹配的人才。这是全行业痛点。”眼下，招人育人是俞蓓芬最大的工作内容，培训带教是重要环节。

俞蓓芬形容，自己只能花精力手工栽培。比如新招一位中层管理者来，她会先把对方放进“董办”的池塘里，“先养一养”，“等养好了，打磨好了，再把他派到部门里。”无论什么场合，不管是政协委员会议还是参加各种活动，她都会像雷达一样随时留意物色“好人”。“我们属于原创型公司，要的是能成为企业合伙人、自驱力很强的有远见的人。”

如今，在俞蓓芬的引领下，亦蓁母婴以82.33亿的品牌价值进入中国品牌500强，旗下有50余家直营连锁门店、200余家加盟门店遍布全国，16大高端母婴品牌享誉海外；成为全国保健服务标准化技术委员会产后康复国标起草组副组长单位、上海市高新技术企业等等。

智能月嫂上线，家政公司上市不是梦

“以前，新妈妈想请个好月嫂要靠撞大运。但现在可以通过‘智能月嫂’在线获得育儿知识，相当于客户请了一名AI月嫂，一个专家级后援团，10对1服务。”在俞蓓芬看来，一名月嫂不可能身兼医生、护士、按摩师、厨师、营养师……但很多家庭又有多样化需求，于是，复杂后台加简单前台，2016年起，俞蓓芬率团队自主研发了智能母婴服务系统“亦蓁家APP”。“智能月嫂”的推进，直接引领智能母婴生活跨入3.0时代。

2021年，亦蓁母婴正式启动5G智能月嫂项目，通过智能终端设备、在线教育，惠及民生，解决80%孕产人群的月子期困扰。

不久前，俞蓓芬又迈向了“以家庭为核心”的全产业链建设，公司业务涉足备孕调理、孕期护理、产后恢复、月嫂、育婴师、月子会所、宝宝理发游泳理疗、孕婴童摄影、线上早教、家庭理财、保险置业、线上问诊等。

“我们从产后恢复开始切入母婴领域，进行了上下游产业链的延伸。一个家庭进来，从孩子出生前到10岁，可享受一条龙服务，获得一整套解决方案。不用再东市买骏马，西市买鞍鞯。”

在国家生育政策放开、供给侧结构性改革、互联网+深入传统行业的背景下，以全球华人信赖的“家庭私人管家”为目标，目前，亦蓁母婴启动了IPO上市准备，俞蓓芬梦想带领团队共同成就“母婴服务业内第一家主板上市的企业”。

俞蓓芬说，“未来，我们将积极参与妇联、家协、健标委等相关工作，为规范从业人员基础培训、提升运营团队管理能力，为母婴服务的标准化、智能化建设，为更多妇女的再就业，为人们实现美好生活，做出更多贡献！”