电工不仅懂实操，还要有扎实的基础知识；物管人员不仅要知识广阔，还要懂演讲、懂礼仪——在刚过去的周末，来自全市30多家物业公司物管、电工岗位的200名技能好手，参加了“羊城工匠杯”2021年广州市物业管理行业第一届职业技能竞赛，比赛中，大家都全情投入，大展身手，竞争相当激烈，争夺最终锦标。经过8小时的比拼，最终60名选手分别荣获管理员组、电工组“羊城工匠”金银铜奖荣誉称号；76名选手获得竞赛优秀选手荣誉称号。

本次竞赛是由广州市总工会、广州市社会组织管理局、广州市住房和城乡建设局指导，广州市物业管理行业协会联合广州市物业管理行业工会联合会举办。

200名技能好手，是在之前全市选拔赛中层层过关，最终脱颖而出，成功晋级参加最终的竞赛。他们既有独当一面的电工师傅，也有多才多能的物管人员，他们都是来自物管行业第一线，有着丰富的实操经验，是日常工作中的佼佼者。

在日常工作中，物管人员都要处理各种突发问题，因此工作难度和强度都不小。因此在竞赛中，所有题目都是来自日常实际工作，需要物管人员能快速、准确解决问题。

来自城投集团的黄俊平（左一）在比赛中 在电工组比赛中，就要先进行40分钟的理论考试。“题目有一定的难度挑战，都是日常很实际的问题，如果平日有相关学习和积累的话，也是能顺利答题。”来自广州城投集团负责花城广场日常维护的电工黄俊平说，平日自己需要来回检查花城广场的供电设施设备，也要处理各种不同的问题，“从业几十年，虽然积累了一定经验，但还是需要不断学习新知识，温故而知新。”在理论考试后，电工组还需要进行实操技能比赛，分为焊接和线路检查，黄俊平都很轻松地完成比赛，他说，比赛中全市各路电工好手齐聚一堂，这种气氛既紧张又兴奋，大家可以在切磋中互相学习，互相提高。

管理员组的演讲比赛 在管理员组比赛中，物管岗位的技能好手，每个人都精神抖擞，西装革履，妆容美丽，整体精神面貌俱佳。除了理论比赛，物管组还要进行抢答、演讲比赛，综合考核个人的各方面素质。“物管岗位需要面对居民群众，因此更需要亲和力，整洁干净的着装，灿烂的笑容，都是必不可少，我们的初心都是为居民提供最佳的服务。”来自越秀物业的物管人员曾小姐说，除了日常仪态需要注意，物管人员还需要锻炼各方面的礼仪，还需要掌握多方面的知识，才能更好服务居民群众。

电工组比赛中 广州市物业管理行业协会会长李永新表示，本次赛事是广州物协举行的第一次、独立的市级行业职业技能竞赛，在参赛人数、赛制设置、竞赛内容、奖项设置等方面均有突破，对于进一步提高我市物业行业从业人员职业技能水平、提升物业服务能力和服务品质将起到积极推动作用；对于展示物业服务行业的专业形象和良好精神风貌、促进物业服务行业创新发展具有重要意义。他表示，本次竞赛对于造就知识型、技能型、创新型的高素质物业服务行业职工队伍具有重要推动作用。

文/广州日报·新花城记者：全杰 通讯员：郑伟达、旭杨图/广州日报·新花城记者：全杰 通讯员：郑伟达、旭杨广州日报·新花城编辑：赵小满