青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 董梅雪 通讯员 崔震 崔涵章

提高政务服务效能、推进交旅融合发展、维护行业和谐稳定，区交通运输局——

架便民惠企桥梁，建畅美和谐交通

高质量发展离不开一流的营商环境。今年以来，西海岸新区交通运输局在提高政务服务效能、推进交旅融合发展、维护行业和谐稳定上出实招、下硬功，提升交通领域营商环境“硬核”竞争力，为新区高质量发展提供更加有力的支撑、更加坚强的保障、更加优质的服务。

打造政务审批“快车道”

服务企业更便利

把服务送到企业心坎上，打造永不停歇的“服务器”，是优化营商环境的重头戏。

今年6月2日，山东港口青岛港董家口港区振华原油库正式投用，项目经理张振华长舒一口气：“多亏了专家提前进行评审，帮我们提出解决方案，省了一大笔费用，让工程能够提前竣工、顺利投产。”

原来，前期库区面临马上建成但尚无消防依托的尴尬。因为没有空余场地，库区新建消防站又涉及复杂的手续办理，且应急管理部的新规对消防站建设距离限制提出了严苛的要求。如果设计方案未确定，将影响工程竣工、实现投产增效的目标，可谓“牵一发而动全身”，这让企业一度陷入窘境。

在得知企业困难后，区交通运输局组织10余位国内知名专家，在正式评审前召开了3场专题研讨会。经过专家反复论证，提出扩建临近董家口原油商业储备库消防站消防车库的意见，并完成振华原油库安全设施设计专篇变更论证等关键程序，协同董家口管委完成项目立项备案、建设工程规划许可证办理等手续，帮助工程顺利通过竣工验收，为企业节省投资近100万元，工期缩短1个多月。

“针对项目审批中的堵点、难点，我们搭建评审外脑智库、创新审批预审机制，变‘内部审、等待审’为‘专家审、提前审’，为项目建设保驾护航。”区交通运输局港航部门负责人孟庆燕告诉记者。

在位于江山北路的交通运政服务大厅里，六个服务窗口的工作人员正热情地接待群众，为大家办理道路运输证新增、过户、审验等相关业务。大厅负责人于滨介绍说：“我们整合过去分散的运政服务职能和人员，进行业务流程再造，统一办理标准，让道路运输证业务办理实现流程简化、办理提速、一站办结，避免群众‘多处跑’‘分散办’。目前，大厅日均受理业务约300件。在11月的满意度测评中，群众服务满意度为100%。”

跑腿少了，群众笑了。名下拥有青岛龙达物流有限公司、青岛龙强物流有限公司等4家企业的徐先生，刚刚办完道路运输证业务走出大厅。他开心地表示：“过去，给这几家企业办理年审、换证等业务时，我需要带着厚厚一摞材料跑遍4家交管所，非常麻烦。现在，在这个服务大厅一次就能办理完4家企业的道路运输证业务，真省劲。”

打造交旅融合“服务区”

游客体验更舒心

“四张名片”愈发耀眼，诗和远方触手可及。近年来，新区旅游业蒸蒸日上，背后离不开交通部门的默默付出——交通为旅游发展“开路”，把贴心服务送到游客身边。

金沙滩旁，凤凰之声大剧院与啤酒城交相辉映，海内外游客纷至沓来；青岛世界博览城，重磅展会接踵而至……重大文旅节庆活动持续升温，做好运输保障、提升大客流保障能力和应急响应效率，一直是区交通运输局的工作重点。

8月的金沙滩啤酒城内，八方宾客开怀畅饮，文艺节目精彩纷呈。而旁边的金沙滩啤酒城交通保障指挥中心则是一派热火朝天的忙碌景象：一条条数据在大型活动交通保障指挥平台的四块大屏幕上不断刷新跳动，啤酒城内及周边人员的人员构成、车辆所在位置、道路拥堵等情况清晰可见。一旁，一名调度员正在根据平台数据监测多条公交线路的发车密度。

记者了解到，作为全省首个大型活动交通保障指挥平台，一组数据展示了该平台带来的变化：第33届青岛国际啤酒节开幕当日，真情巴士集团运送游客11.7万人次（较2019年增长15%，创历史新高）；节约运力6.2%。

同时，啤酒节期间，新区的交通运输执法队员们不惧酷暑，穿梭于停泊在金沙滩岸边的各式摩托艇之间，开展水上交通安全检查及安全教育宣传工作。此外，执法队员们的身影还活跃在积米崖码头、星光岛海域，用实际行动守护西海岸新区的美丽海岸线。

“在区海上旅游专项整治工作领导小组海上旅游联合执法专项行动中，我们主要检查取得水路运输经营许可的水路运输客运企业经营行为和经营资质，加大对海上旅游市场秩序的整治。”区交通运输局水运部门负责人刘子龙说道。

打造行业解纷“缓冲带”

发展环境更和谐

维护交通运输行业和谐稳定，对于保障道路运输安全、维护运输市场秩序，将起到积极的推动作用。为此，区交通运输局发挥人民调解“柔性”化解纠纷的作用，探索出一条高效、法治、低成本的行业解纷路径。

“我们牵头成立了全市首个交通运输领域人民调解委员会，开展行业纠纷调解工作，吸纳企业家、工人代表以及专业律师等，组建了一支知政策、摸行情、懂法律的专业调解队伍，让‘法律人’与‘圈内人’优势互补，实现‘情理法’有机统一。”区交通运输局党组成员、副局长王建军对记者说道。

维护行业和谐稳定，“抓前端、治未病”是关键。区交通运输局强化交通运输领域信用体系建设，深入推动行业“学信用、懂信用、守信用”，清除滋生矛盾纠纷的土壤；推出“政企通达·畅行无忧”信用品牌；激励引导客运、货运、驾培、维修等行业签订自律承诺书；“手把手”帮助54家道路运输企业对1037条信用信息开展网上平台信用修复，鼓励企业建立诚信自律管理制度；推出“信用+”典型案例，惠及交通运输企业50多家……一系列“信用交通”建设新举措的落地，构建了交通运输行业“人人讲信用、人人守信用”的良好氛围，助力矛盾纠纷再减少、营商环境再提升。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）