經(jīng)濟觀察網(wǎng) 李靜/文 10月15日，谷歌宣布其首個跨境電商加速中心在廈門正式啟用。據(jù)了解，該中心是谷歌跨境電商加速計劃的一部分，計劃第一階段預(yù)計覆蓋廈門和深圳兩地。

線下加速中心成立后將聚焦三方面服務(wù)功能：市場教育、生態(tài)聚合和賣家孵化。市場教育將通過與行業(yè)專家合作，提供專業(yè)課程，幫助賣家系統(tǒng)理解DTC模式。生態(tài)聚合旨在推介優(yōu)質(zhì)生態(tài)服務(wù)伙伴，并給予谷歌客戶專屬優(yōu)惠及服務(wù)，滿足賣家獨立站的發(fā)展需求。賣家孵化則整合谷歌資源，打造獨立站一站式解決方案，支持潛力賣家快速啟動獨立站。

在開業(yè)典禮上，谷歌數(shù)字營銷解決方案中國區(qū)副總裁梁翠萍對經(jīng)濟觀察網(wǎng)表示，一方面，隨著出海企業(yè)數(shù)量的增加，海外市場競爭日益白熱化，企業(yè)紛紛利用數(shù)據(jù)并基于數(shù)據(jù)的分析和洞察來提高其產(chǎn)品和營銷的質(zhì)量。

另一方面，近年來國際貿(mào)易環(huán)境面臨諸多挑戰(zhàn)，包括各國不同的政策、法規(guī)和法律。企業(yè)在不同國家落地時，需要考慮當?shù)氐奈幕尘埃赃m應(yīng)不同國家消費者多樣化的需求。加之科技的快速發(fā)展，消費者的需求也在迅速變化。

過去幾年，外貿(mào)行業(yè)面臨了多重變化，在種種因素推動下，企業(yè)端也開始尋求一些轉(zhuǎn)變。

梁翠萍提到，很多企業(yè)在出海初期都會選擇利用第三方市場平臺作為起點，但隨著經(jīng)驗的增長和品牌意識的增強，他們開始尋找新的增長空間和機遇，這時獨立站出海便成為了他們的新選項。“過去幾年，獨立站成為企業(yè)出海拓展業(yè)務(wù)和實現(xiàn)增長的重要途徑。”

獨立站即品牌或企業(yè)通過自建的電子商務(wù)網(wǎng)站直接向消費者銷售產(chǎn)品，不依賴于第三方平臺如亞馬遜、eBay等。

梁翠萍認為，創(chuàng)建品牌獨立站對跨境企業(yè)而言具有多方面的重要價值，包括提升利潤空間、塑造品牌形象、通過用戶洞察來驅(qū)動增長，以及實現(xiàn)全球市場的多元化推廣。這些優(yōu)勢使得獨立站在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中受到日益廣泛的歡迎。

在專注于眼鏡品類的垂直出海品牌TIJN創(chuàng)始人兼CEO黃米米看來，在海外市場如果要建立自己的品牌，必須要有自己的獨立站，這一點跟很多國內(nèi)消費者的習慣是不同的。同時，獨立站不僅能充分表達品牌價值觀的傳播，還能夠幫助企業(yè)獲得更多用戶數(shù)據(jù)，例如優(yōu)惠、網(wǎng)站注冊，在這個過程中品牌可以和客戶發(fā)生更多互動。品牌通過獨立站積累的勢能甚至能幫助推動線下渠道的一些布局。

然而，品牌獨立站在為跨境企業(yè)和賣家?guī)砗锰幍耐瑫r，也面臨不少挑戰(zhàn)。相較于平臺電商而言，獨立站出海在網(wǎng)站搭建、物流配送、支付對接、客戶服務(wù)流程等環(huán)節(jié)均有著較大差異，難度更大。商家尤其是中小規(guī)模的跨境賣家受到企業(yè)規(guī)模、資源的限制，在啟動獨立站業(yè)務(wù)時往往缺乏有效的營銷策略和精細化的運營管理經(jīng)驗，難以應(yīng)對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

梁翠萍指出，很多人認為獨立站難以成功，主要存在幾個共性問題。首先，品牌意識至關(guān)重要，產(chǎn)品需要有差異化特點；其次，產(chǎn)品和服務(wù)必須為消費者創(chuàng)造價值。“運營獨立站在初始階段可能會遇到挑戰(zhàn)，成功需要有堅定的決心，并在每個環(huán)節(jié)找到合適的合作伙伴，共同打好基礎(chǔ)。這包括網(wǎng)站搭建、市場適應(yīng)性、物流、退貨政策以及客戶服務(wù)等方面。”

她強調(diào)，如果賣家在獨立站運營中的不同環(huán)節(jié)都能找到有經(jīng)驗的伙伴，那么成功的概率會更高。

今年6月，谷歌啟動了跨境電商加速計劃，并與代理商及生態(tài)伙伴合作，為出海企業(yè)提供了一個跨境電商孵化項目。該項目旨在通過一站式的DTC獨立站孵化服務(wù)，幫助企業(yè)迅速解決在搭建獨立站過程中遇到的各種難題，以實現(xiàn)全面的渠道布局。

梁翠萍認為，從谷歌跨境電商加速計劃啟動到谷歌跨境電商加速中心（廈門）成立，是谷歌助力跨境電商成長的一個重要環(huán)節(jié)，即整合資源，從過去主要關(guān)注谷歌自身能提供的解決方案，到現(xiàn)在在此基礎(chǔ)上整合生態(tài)內(nèi)所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)快速解決在搭建獨立站時的各種困擾，使每個環(huán)節(jié)都做得更好，更輕松地開展獨立站業(yè)務(wù)。