今年春运期间(1月28日至3月8日,为期40天)，两江新区渝高物业公司针对火车北站管理面积大、分布广、人员流动性大等特点，多措并举做好服务保障工作，圆满完成火车北站春运服务保障任务。

据悉，渝高物业公司火车北站项目部通过调休、培训等增强员工服务意识，并组织开展志愿服务，为旅客提供优质服务。同时，增加日常消杀频次，开展疫情防控应急演练，确保疫情防控安全，扎实做好春运工作，有效应对客流高峰，春运期间服务过往旅客约400万人次。

记者了解到，春运来临前，渝高物业公司火车北站项目部召开春运保障动员大会，成立春运保障小组，合理调整人员休假安排，开展安全知识、礼节礼貌等专项培训，强化服务保障意识和能力，并及时开展疫情防控应急演练，提升应急处置经验能力。

项目部还严格执行公共区域“2小时/次”的消杀标准，增加日常消杀频次，做好服务保障工作。此外，30名志愿者坚守在各主要出入口向旅客提供道路问询、应急救助等多项服务，为旅客带来舒适的体验，保障旅客安全出行。

（记者 江亚蔓）