漂泊一生，无依无靠

6月3日上午10点，顶山街道工作人员反映此处长期有一名60岁左右的拾荒人员，不愿接受救助，通过日常巡逻发现其身体状况不是很好，担心出现意外。新区救助站在了解该情况后，立即启动个案处理紧急机制，准备临时救助物资以及简单医疗用品，于当日下午赶到老人经常活动的地方。

工作人员在一辆电动三轮车棚内看到了一个黑乎乎瘦小且衣衫褴褛的蜷缩身影，他紧闭双眼。根据外貌、衣着及神态初步判断，该人员应该在外漂泊多日，造成长期营养不良。通过沟通了解，老人姓姜，今年65岁，老家在黑龙江，和妻子离婚后就外出打工，已经几十年没有回家，也没有和家里人联系，自己一直单独生活，现在年纪大了，身体也不如从前，加上天气越来越热，人就更不想动了。

温情劝导 打消顾虑

“大爷，还没吃饭吧，吃些东西，先垫垫肚子。”工作人员及时为老人送来面包、矿泉水和火腿肠。经了解，老人是很想回家，只是担心自己这样回去成为别人的累赘，无人照顾他。工作人员向老人保证，“大爷，您放心，只要您愿意回家，我们负责和当地有关部门联系，找到您的亲人，一定让您得到妥善照顾”。经过工作人员的一番耐心劝说，老人慢慢打消了顾虑。

“谢谢你们，太感谢了！要不是你们的帮助，我真不知道自己还能不能活下去！”

下午，江北新区救助站工作人员已为老人换好衣服，顺利将离家在外20多年的姜某接回了站内临时照料，避免其继续流浪街头。

妥善安置 积极寻亲

在新区救助站内，工作人员第一时间安排值班医生为老人做身体检查，并按照救助流程给老人办理入住手续，将其妥善安置在救助站受助人员生活区。

接着新区救助站根据老人的自述和人像，迅速开启了寻亲之路，通过寻亲组织帮助，以及南京市救助管理站人脸识别比对，顺利找到了老人的儿子，并联系上当地救助管理站，为老人回家之路扫清了最后障碍。当老人得知可以回家的消息后，既开心又激动，不停的向工作人员说着感谢的话。

“救助工作虽然平凡，但是很有价值。”看见老人能得到妥善的安置江北新区救助站工作人员由衷地感慨，“能够帮助离家出走的人回家团圆，帮助困境中的人重新回归家庭、回归社会，这是我们最大的心愿。”

来源|江北新区社会服务中心

编辑|喻芸

发布|喻芸 苗鑫

审核|王馨

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