是什么紧急情况？

让沈阳这架晚点的飞机，

提前半小时到达目的地？

8月24日，

南航北方分公司CZ6501航班

为保障一例器官移植手术，

推迟12分钟从沈阳桃仙国际机场起飞，

提前30分钟降落在上海浦东国际机场，

再次上演“生命速递”。

8月24日14:10，南航北方分公司现场运行中心接到了总部的电话：一位刚刚购买了南航CZ6501沈阳—上海航班机票的旅客提出携带“移植器官”乘机申请。此时距离飞机起飞时间只有50分钟，距离停止办理值机手续的时间只有5分钟，而旅客还在赶往机场的路上。

对于航空运输来讲，这时接到保障通知，时间紧任务重。在疫情防控下的特殊时期，如果错过这个航班，可容“移植器官”备选的方案又太少。现场运行中心秉承“生命至上”的理念，向南航北方地服部下达指令，必须保障携带“移植器官”旅客登上CZ6501航班。

14:06，航班已开始登机，现场旅客很快登机结束。看到客舱门迟迟不关，旅客提出质疑，乘务长王来耐心向旅客解释原因，旅客纷纷表示理解，愿意等待。

地服接到保障通知后，立即做好保障准备，值机岗位的肖琳琳、特殊服务岗位的邢远帆马上就位，值机系统、登机系统保持开放，等待最后一位特殊旅客的到来。

为尽可能抢时间，肖琳琳提前在候机楼5号门外迎候。14:48，肖琳琳接到了携带“移植器官”的旅客张医生，并快速引导他来到指定值机柜台，办理完手续，邢远帆一路陪同、引导张医生过安检、赶往登机口、乘坐“专车”，仅用7分钟，张医生就被护送到远机位登上飞机。

“张医生背着一个大箱子上来的，我们帮着他把大箱子固定好，一路上他很疲惫的样子，一直在睡觉，飞机下降前，我把他唤醒，告诉他降落后请他第一个下飞机。张医生说医院正在等待做手术。他风尘仆仆的样子，让我肃然起敬。”乘务长王来说。

飞机晚点12分钟从沈阳桃仙国际机场起飞，最终提前30分钟降落上海浦东国际机场。为了保障这场移植手术，航班机长付喆先后申请了优先起飞、三处空中直飞、优先降落，都得到了空中管制员的大力支持，从而缩短了飞行时间。

南航秉承“生命至上”的服务理念，多次与时间赛跑，参与生命守护和救援，今年南航北方分公司已保障运输“移植器官”7例，运输成功率100%。

来源：沈阳发布、沈报全媒体记者 张晓宁、辽沈晚报

沈阳日报社新媒体中心（沈阳网）编辑：逄菲

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