本网讯(俞树琴)10月2日，一辆客车行驶至兰州新区收费站外广场，车辆车胎扎进钉子无法继续前行，幸得收费站工作人员热心帮助，车辆及时得到维修，顺利重新驶入旅程。

当晚17:50分左右，一辆客车行驶在景中高速公路乌玛高速入口处，感觉情况不对，立即放慢速度，寻找适当位置停车。当班收费班长肖延清同志看到该车行驶缓慢，并上前询问，得知车辆可能故障，立即指挥该车开至安全地带。随后，他与司机一起查找车辆故障原因，经查该车车胎扎进一根铁钉，导致车胎气压不足，无法继续行驶。

因本站地处偏僻，司机不知如何寻找维修人员，肖延清立即帮助他联系维修人员。肖延清同志与驾驶员共同取下备胎，因人手不够急需帮手，肖延清说干就干，充分发挥了青年团员先锋作用。

在随后的修理中，他一刻不停协助着。经过紧张的修理，一个小时过去了，车辆恢复了正常，司机朋友握着肖延清的手连声道谢!

司机非常感动，紧紧握住工作人员手说:“说心里话，以前每次看到你们收费站的服务宣传标语，都以为只是口号而已，没想到今天车坏了，你们这么用心帮助我，你们的服务让我感动!”，大家说:“我们的承诺就是有困必扶，有难必帮，有险必救，有警必助。”短短的话语，不仅感动了司乘人员，更是收费站对过往司乘人员的承诺，温暖着每一位司乘人员。