今年以来，冀南新区以党史教育为契机，以“三重四创五优化”活动为抓手，聚焦新区行政审批制度改革，进一步优化提升村（社区）综合服务站，持续推进基层政务服务标准化、规范化、便利化。目前，我区9个乡镇（办）151个村（社区）综合服务站均已高标准建设完成，并持续推动村级综合服务站规范运行，不断提升村（社区）政务服务能力，基层政务服务体系全面提档升级，实现群众办事“大事不出镇、小事不出村”，获得了群众广泛好评。

硬件建设统一化。站内设办公、政务公开、休息等待等区域，为老百姓提供全方位服务。设立服务窗口，配备办公桌椅、电脑打印机等设备；工作人员公示、办事流程、规章制度等标牌统一上墙，休息椅、饮水机等便民设备配备到位，体现了以人为本、方便群众、务实高效的人文情怀。

服务方式规范化。冀南新区结合实际，有效地将村（社区）党员活动室、远程教育点等各类群众办事点纳入综合服务站，统一管理，实现资源共享。安排干部轮流值守，全面开展基层政务服务,做到“一张笑脸相迎、一句甜语暖心、一个椅子让座、一杯茶水解渴、一声慢走道别”。

办理流程便捷化。制定全区统一村级政务服务事项清单，编制办事指南，组织业务培训，学习办理流程,提升村级相关工作人员业务水平,为办事群众提供最大程度的便利。

服务功能多元化。与供销社合作共建综合服务站，有效解决资金、人员短缺问题；与建行合作，打造“综合服务站+裕农通”精品模式，安装 “裕农通”设备，实现一机办理缴费、金融办理等多个事项办理，不断优化提升综合服务站服务功能，通过“政政合作”“政银合作”，切实打通服务群众的“最后一百米”。

推进村（社区）综合服务站建设，是重点民生工程之一，是落实“放管服”改革、优化营商环境的重要惠民举措。下一步，我局将聚焦重点区域、重要环节，建设更多的精品综合服务站，打造更多的基层政务服务亮点，推动综合服务站建设向更高质量、更高标准、更高水平、更高效率、更可持续方向发展。

来源：邯郸冀南新区行政审批局