本网讯(仲鑫)4月14日下午，兰州新区收费站当班人员发现有两位女士面色焦急的徘徊在站区门口，随即上前了解情况。原来是家中老人外出探亲，天气阴沉没有太阳而无法辨别方向，因此迷路，此时老人已经独自在外走了五个小时了，家人与老人电话沟通得知附近只能看见高速公路，无法确定具体位置，便让老人在高速路边等待，她们来到收费站求助。当班人员立即将情况报告给值班站长，站长第一时间调取沿线监控，确定了老人的位置，随后联系了救援人员将老人平安带回。

见到老人平安回来，家属终于忍不住相拥而泣，连连感谢收费站的工作人员：“一下午家里人都坐立不安、焦急万分，真的非常感谢你们!”

兰州新区站切实将“我为群众办实事”落在实处，用行动展示着高速人的责任与担当。