今年以来，两江新区天宫殿街道洪湖东路社区围绕“党建领、社区统、企业联、居民拢”四级融合的理念，统筹谋划、聚焦居民所需，聚力做好社区治理“加减乘除”法，打造社区治理新局面。

“借用比较流行的语言形象地说，目前我们社区的治理从粗放经营2G时代正在升级成为为共建共治共享的5G时代。”两江新区天宫殿街道洪湖东路社区党委书记赵勤说道。

坚持党建引领 

提升社区治理“加速度”

“解决社区治理问题，建强基层党组织是关键。洪湖东路社区党委充分发挥社区党建‘圆心’作用，不断加强党领导社区治理服务能力，精准回应群众新期待新需求。”赵勤介绍。

绿荫下的支部院坝会。（来源：洪湖东路社区）

洪湖东路社区通过“社区党委+小区党支部+党员楼栋长+网格到户”，有效增强支部网格内公共服务、社会服务、市场服务、志愿服务优势资源融合。

同时，以社区支部书记为第一召集人，设立“绿荫下的支部院坝会”，收集党员群众意见建议，在支部推动、党员行动、居民互动中，有效破解矛盾纠纷和多元共治难题。今年以来，收集党员群众意见建议400条。

提档升级“楼小二”

推进社区治理“减民忧”

“楼小二”如何提档升级？

不久前，作为“楼小二”团队成员之一，江宇在走访楼宇企业时发现，重庆怡境景观设计有限公司规模较大、发展前景良好，为此，建议企业主申报和谐劳动关系企业，在此后的申报过程中，江宇积极协助指导企业准备申报材料。

“为了这件事，‘楼小二’上门服务了不下10次。很多我们自己都想不到的事情，他们都想到了。”重庆怡境景观设计有限公司吴老师说道。

新春送福上门。（来源：洪湖东路社区）

今年以来，社区不断细化“菜单式、听候式、管家式、跟踪式”4种服务模式，进楼宇进企业不断扩充品牌服务外延。订制“楼小二”账本，通过“记账”“销账”的方式动态掌握服务需求，设置“楼小二”“服务格”，志愿者将服务设在网格中，始终处于“上网状态”。

融合社区资源

赋能社区治理“乘效能”

洪湖东路社区是典型的居民与企业相融合性社区，在坚持“激发多元主体、撬动社区资源、构建社区和谐、促进社区发展”的理念下，绘制辖区资源“蓝图”。

为做好“一老一小”等特殊群体关爱服务，联合辖区幼儿园、慢自然、两江公正处等单位建立追益自然坊、扶苗助幼、乐龄助老等公益项目，升级优化特色群体“三包”“四送”服务。

“追益手工坊”。（来源：洪湖东路社区）

通过引入社会力量，实现社会资源与社区治理之间的有效衔接，进而优化社区治理，打造满足居民各类需求、符合社区实际的发展新格局。今年以来，开展各类服务活动10次，帮扶慰问96人次。

强化互助交流

实现社区治理“除难题”

“物业公司现在现在做得越来越差了，小区垃圾到处堆，垃圾撤桶之后物业越来越懒散了。”“龙湖西苑小区停车位应该多多优化一下。”.....

在面对群众反应强烈的民生问题上，洪湖东路社区始终坚持群众无小事，在今年梳理了民生微实事清单，切实将党史学习教育落地见效。

“楼小二”上门走访，了解居民需求。（来源：洪湖东路社区）

“楼小二”走访企业。（来源：洪湖东路社区）

对于群众反应的事项，社区通过开展入户走访、发放居民意见征求表、面对面谈心、随机访问、网络征求意见等形式，征求居民对社区建设、社区服务水平等方面的意见建议，动态建立入户走访台账和居民群众需求清单。

九龙湖畔环境整治前，走访居民。（来源：洪湖东路社区）

九龙湖畔环境整治后巡查。（来源：洪湖东路社区）

下一步，洪湖东路社区将有效运用社区下属专业委员会、“好邻居调解室”，定期召集物业单位、辖区企业、业委会和居民代表召开“流动院坝会”“联席会议”，把“居民想要的”和“社区想做的”结合起来，推动社区治理由“社区建”向“居民治”转换。切实凝聚起物业、企业、社区、居民多方力量，有效破解企业服务、物业管理和多元共治难题。

（记者宋丹蕾通讯员江宇）