物流通则循环畅，保险业正多措并举保障物资运输和道路通畅。5月15日，北京商报记者梳理发现，中国平安、大地保险、众惠相互、太平养老等多家保险公司或推出专属保险计划，为货车司机、快递员、物流链撑起一把“保护伞”，或提供暖心服务，建立理赔快处快赔机制。

业内人士表示，保险业提供保险产品与服务为物流企业纾困，解除了物流企业和物流从业人员从事物流服务的后顾之忧，具有重要意义。下一步可以继续根据物流运输行业需求设计产品，利用科技手段助力化解货运物流企业的经营风险。

多家保险公司解“保供”风险难题

疫情防控期间货车司机、外卖小哥面临着感染风险、隔离误工风险及运单超时违约风险，叠加其典型的职业风险，如职业病、交通意外等亟须保障。

从提供保险产品方面，平安产险上海分公司已为上海地区的饿了么平台“蓝骑士”免费提供疫情专项健康福利包。福利其中包含传染病身故保险保障及新冠肺炎身故保险保障；众惠财产相互保险社根据疫情情况及货车司机职业特点，开发了系列货车司机专属普惠保障产品，包括“互助保”“卡友保”等，全面覆盖疫情关联保障责任，缓解了货车司机的医疗意外等负担。

为分担企业在采购冷链食品过程中可能面临的疫情风险，大地保险推广“进口冷链食品无害化处理损失保险”，并在广东佛山、江苏南通等地落地出单。该保险保障的是，当进口冷链食品因被检测出携带甲类传染病或采取甲类传染病的预防、控制措施的其他传染病的病毒，按照国家相关规定要求对保险标的进行无害化处理，造成保险标的损毁或灭失。

“在推出多项适用保障计划的同时，众惠相互力争为货车司机提供助力生产经营、解决突出痛点的健康管理服务新模式，如自测抗原服务、核酸自测、志愿者服务等。”众惠相互相关负责人对北京商报记者表示。

在提供服务方面，多家保险公司纾困解难进行时，中国人保提供车辆快检快修服务，提供食品饮料，并将服务对象扩展至非人保客户。在配套的运营服务方面，太平养老开通了“小额快赔通道”，对3000元以下的理赔案件实现快赔速赔。

中国人寿为物流企业纾困解难、全力做好车险服务保障外，还利用保险资金期限优势，支持现代流通体系建设。

保险公司主动采取精准有效措施，从提供产品和服务等方面来看，帮助货运物流行业纾困解难有着积极意义。首都经贸大学保险系副主任李文中表示，物流畅通是现代经济发展与社会安定的重要保障。因此，当前，为降低新冠疫情对正常物流服务的影响，保险业提供保险产品与服务为物流企业纾困，解除物流企业和物流从业人员从事物流服务的后顾之忧，使他们集中精力做好物流保障具有重要意义。

利用科技手段化解多重风险需求

物流是连接上下游企业的必要环节，物流企业的正常运作直接影响着防疫物资的生产、制造和消费以及防疫物资的生产和流通。因此，保险业有关部门、协会多次喊话保险业为物流保通保畅提供支持和服务。

保险业协会近日倡议，应持续加大交通物流行业保险保障支持力度，提升保险服务效率，丰富保险产品供给，推动保险模式创新，全力以赴做好货运物流保通保畅工作，保障和支持产业链供应链安全稳定运行。

不过，保险公司在参与或推广货车司机、货物运输相关保险，尤其在疫情防控期间，也遇到了一定的挑战。

“当前，保险公司在保障物流畅通过程中遇到的最大挑战就是保险产品的定价。”李文中表示，新冠病毒频繁变异、传染性不断增强的事实让保险公司通过收集历史数据估算风险事故发生的概率和损失并据此定价变得困难。

那么，下一步保险公司如何继续加大保险产品开发力度、根据物流运输行业需求设计产品？李文中认为，在新冠疫情冲击之下，物流企业和物流从业人员还面临有企业因染疫停产停业的风险、货物因染疫被销毁的风险、物流车辆因疫情防控不能正常运营的风险、因疫情冲击导致物流企业出现流动性风险等。针对这些风险保险公司都可以开发设计相应的保险产品为物流企业提供保障，以保障物流的畅通。

众惠相互相关负责人对北京商报记者表示，针对疫情特殊背景导致的货运延误及可能货损风险，建议通过货损险及小额货损及运费保障等保障方案的实施，更为全面地保障货车司机生产相关权益。

对于保险公司而言，利用科技手段可以助力化解货运物流企业的经营风险，零壹研究院院长于百程表示，在突发疫情的特殊时期，保险公司能够识别并推出相关保险产品，充分的数据和技术支撑是前提，比如通过对疫情数据、路网数据、人员数据、维修保障数据等的充分挖掘，通过人工智能等技术来判断风险，进行风控控制和管理。在风险识别的基础上，利用科技手段对物流企业客户进行物流风险预防管理，保障业务正常开展，降低物流企业的出险概率。

保险公司的风险管理优势除了提供保险保障，通过赔付保险金弥补被保险人的损失外，还可以通过提供风险管理服务，帮助被保险人预防风险和降低风险事故的损失。对此，李文中表示，除了开发设计保险产品、提供理赔绿色通道提高理赔的时效性外，保险公司还可以加强和物流企业和物流人员的实时联系，为在途的物流人员提供所经过地区的最新疫情防控信息并提供合理的应对建议；也可以利用自身营业网点众多的优势为因疫情防控被困途中的物流人员提供生活保障和其他应急服务。

北京商报记者 陈婷婷 胡永新