农发行始终坚持政策性定位，立足主责主业，紧紧围绕国家发展战略，保障国家粮食安全、促进城乡发展一体化、推动乡村振兴。

一是加强辅导，加大受疫情影响小微企业金融纾困。金融辅导队累计深入企业调研5次，不断加强对企业生产经营形势的判断，了解企业稳产保供存在的困难和问题。一季度累计对接企业40余次，全辖金融辅导队累计结对辅导31家企业、实地走访企业40余家，提供建议指导50余条，解决企业疑问70余条；解决金融辅导系统企业在线提出的其他辅导需求20余条。4月末，该行支持普惠小微企业客户7家、贷款余额5160万元，均为正常类。

二是提升服务，强化疫情防控重点领域的信贷支持。纺织行业生产经营受市场变化影响较大，特别是新冠疫情全球大爆发及2019年开始的中美贸易的摩擦使整个纺织行业景气度下滑，市场需求乏力。为做好金融服务，该行到纺织企业调研，了解企业的需求，加快办贷效率，提高金融服务水平。以辖内高唐县某纺织公司为例，受国际市场价格影响，原材料价格不稳定，加大了企业经营难度，企业主营业务利润有所下降，资金流较为紧张。该行以客户为中心，主动对接企业，全力以赴做好金融服务，提高服务质量和办贷效率，维护企业资金链条稳定。辖内支行克服疫情影响，及早收集企业续贷资料，省市县三级联动推进办贷流程，前中后台加班加点，在确保合规、安全的前提下，在贷款到期前批复了新年度贷款，实现了续贷的无缝衔接。

三是落实政策，积极向市场主体减费让利。落实好普惠金融让利政策，执行优惠利率，降低小微企业融资成本。对小微企业不收取承诺费、资金管理费，免收信息咨询费、财务顾问费，开办网上银行、手机银行，为小微企业提供便捷服务。在贷款利率方面，坚持农业政策性银行办行特色，对小微企业实施利率优惠政策，目前该行小微企业平均贷款利率为4.35%。

（李晓晴）