6月1日起 两江新区天宫殿街道将实行延时、错时和预约服务

5月28日，上游新闻记者从两江新区获悉，两江新区天宫殿街道将于2022年6月1日起实行“无假之保”延时、错时和预约服务，让企业、群众享受到早晚延时办、午间不间断、周末预约办的惠民服务。

据介绍，延时服务即对已到下班时间但尚未办好的事项提供延时服务，时间为周一至周五18:00-19:00；错时服务将根据业务需求，统筹安排开放部分窗口，满足业务办理需求，时间为周一至周五08:00-09:00、12:30-14:00；预约服务本着便民利企的原则，积极开展预约服务，群众可拨打电话进行预约（对未能预约且急需办理并已到现场的办事企业和群众，将通过开设“绿色通道”提供相关服务），时间为周末和法定节假日09:00-16:30。

服务内容包括现场即办、业务咨询、收件、自助办理服务。

▲天宫殿街道公共服务中心。天宫殿街道供图

“在总结两江新区社会保障系统‘无假之保’假日预约服务试行工作经验基础上，我们结合天宫殿街道‘1+9’，即1个街道社保平台、9个社区实际，推出‘无假之保’延时、错时和预约服务。”天宫殿街道党工委委员、办事处副主任张永娟表示，天宫殿街道开展提供延时、错时、预约服务，将加强对坐班工作人员的培训，指导其既掌握好业务工作政策流程，又掌握好服务技巧。

天宫殿街道将综合考虑多方需求，以此次“无假之保”延时、错时和预约服务为契机，不断完善服务体制，把民生实事办得更好。

上游新闻记者 李舒