半岛全媒体记者

　　西海岸新区市场监督管理局作为全国“人民满意的公务员集体”拟推荐对象被山东省上报国务院；全市“摘星夺旗”首季考核中勇夺第一，夺得“真抓实干、勇当排头”红旗······自“作风能力提升年”活动开展以来，新区硕果频出，成绩亮眼。

　　以实干展担当，以担当谋实绩。自“作风能力提升年”活动开展以来，新区聚焦“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的目标要求，贯通阶段措施，结合实际创新，突出分类指导，深度融入大局，以活动高质量开展促作风能力提升，以作风能力提升促工作提质增效，为奋力建设新时代社会主义现代化示范引领区、当好青岛高质量发展的龙头提供了坚强保障。

事事有回音 件件有着落

现场审批对接服务

　　万名干部沉下去，发展困难浮上来。5月25日，青岛西海岸新区启动“万名干部进万企·三送三问三帮”专项行动。选派数万名机关干部，组团式赴各市场主体开展服务，活动包含真心开展“三送”活动、精心开展“三问”活动、贴心开展“三帮”活动等内容。进一步推动助企服务常态化、纾困解难精准化、诉求办理闭环化，以激发市场主体活力。

　　万名干部走进市场主体，聚焦市场主体壮大、企业生产经营、项目落实落地等方面存在的突出问题，送温暖、送政策、送服务，问民意、问需求、问建议，帮定规划、帮抓项目帮解决困难。实行分类包保、分级化解、销号督办工作运行机制，确保诉求建议“件件有回音、事事有着落”，以保障专项行动有序开展、取得实效。聚焦“成事争一流”，在推动“双招双引”和项目建设中始终唯旗是夺。以争先扛旗的斗志，推动各项工作争先进位。

当好“店小二” 担当促发展

　　聚焦“凡事讲政治”，在纵深推进国家战略中彰显忠诚担当。以活动开展引导党员干部牢记国之大者、勇担责之重者，用忠诚担当成就更大作为。新区住建局围绕项目建设需求，上下联动、主动担当，上门服务，真正为企业办实事、解难题。截至目前，已为85家民营企业解决消防验收问题。

　　5月28日，青岛西海岸交通商务区机关干部到阿伐流体控制有限公司开展“三送三问三帮”专项行动。

　　青岛萨哈林投资发展有限公司在施工技术、控制标准等方面存在困难，导致项目无法顺利推进。在民营企业产权工作推进会上，新区住建局了解到后，相关负责人带领消防技术专家深入项目现场，针对项目存在问题和困难与相关负责人进行了深入沟通和交流，并对相关政策文件、标准规范进行宣传解读以答疑解惑，并现场化办公解决可以即时解决的问题。另外建立长效沟通机制，主动当好“店小二”，建立清单跟踪督办不能现场解决的问题，切实为企业排忧解难，为项目建设保驾护航。

　　面对“发展大考”，西海岸新区可以说是主动作为，坚持以提升作风建设能力为抓手，深入开展理论“大学习”，一线现场“大调研”，矛盾问题“大讨论”，促进机关能力作风“大提升”、经济社会“大发展”，截至目前也交上了实实在在的答卷。西海岸新区在全市“摘星夺旗”首季考核中勇夺第一，夺得“真抓实干、勇当排头”红旗，这就是实实在在的成绩。

“5G审批”到一线 聚焦攻坚破题提质

　　近日，施工现场一辆印着“项目审批服务直通车”的黑色商务车吸引了大家的目光，随着打印机咔嚓咔嚓的声音，不到一分钟，一张崭新的施工许可证就交到了青岛西海岸新区嘉信万邦环境科技有限公司总经理朱芳手里。

　　“这张许可证真是来的太及时了，不仅省去了跑腿的麻烦，还加快了项目进程，这辆‘直通车’真是开到我们企业的心坎上了。”朱芳欣喜地说到。

　　新区聚焦“干事重实效”，在筑牢实体经济根基中展现实干精神。以活动开展引导党员干部充分认清新区承担的时代使命，提升服务质量，打造办事最便捷、群众很满意的服务流程，以贴心灵活的服务方式，有效解决群众“烦心事”、项目建设“麻烦事”、经济发展“困难事”。

现场审批对接服务

　　在疫情防控常态化形势下，为保障项目顺利推进，西海岸新区在全市率先开通“项目审批服务直通车”，将审批端口前移，工作人员下沉一线现场办理，大大提高项目审批效率。

　　据统计，“审批直通车”开通以来，已为万达光电、中国农批等89个项目提供上门服务，共办理工程规划、施工许可、水电联合报装等业务48件次。另外新区充分发挥国家级新区体制机制优势，大力推进“跨省通办”“全省通办”等“跨域通办”改革，自主研发“跨域通办专窗平台”，取得了良好成效，打破政务服务事项办理边界，促进政府部门之间高效联动，真正实现“一件事、一次办”。

问需解难保民生 写好新区发展新篇章

　　西海岸新区聚焦“谋事为群众”，在打造精彩宜人之城标杆区中践行为民情怀。以活动开展引导党员干部牢记初心使命，深入基层一线，广泛听取社情民意，切实为群众办实事、解难事。

　　“明显感受到现在在新区办事更便捷了”“疫情期间住院陪护比以前方便多了”“陪护证、身份证、健康码、核酸检测证明一下子就能全搞定，而且线上就能解决，再也不用到处跑了”“可以根据家庭情况选择陪护，而且经过专业训练，真是放心又实惠”······随着疫情防控常态化，新区卫健局推出的互联网+“电子陪护证”服务、“互联网+网约护理员”被纷纷点赞。

　　该模式有效解决了当前“421”家庭模式与空巢化、老龄化等现象并存背景下的“一人住院、全家上阵”、经济负担重以及陪护市场混乱等问题，对缓解疫情防控、实现经济发展与民生改善的良性循环具有重要的现实意义。截止目前，该项服务试点工作在区中心医院开展，目前在岗15名护理员，已服务1232人次，有效解决群众的“烦心事”。

　　新区始终把能力提升、作风改进的劲头聚焦在推动工作上，聚焦在破解难题上，把能力作风建设成果转化为助推发展的新动力、群众幸福生活的新源泉。

　　下一步新区将持续推动“作风能力提升年”活动走深走实。发挥互比互学激励作用促作风能力提升，开设“主力军擂台”“中层干部擂台”，组织“西海岸改革访谈”活动，摆问题、亮目标、谈思路、列措施，营造比学赶超、奋勇争先的良好氛围；发挥民主党派监督作用促作风能力提升，支持特邀监督员发挥参政视角、业务专长、社会联系优势，当好监督员、参谋员、联络员，帮助被监督单位找问题、查不足、出主意、想办法，助力作风能力和业务水平“双提升”；发挥舆论宣传引导和经验借鉴作用促作风能力提升，坚持敞开门来抓活动，广泛宣传典型经验和先进事迹，加强好经验好做法的总结提炼，推动作风能力提升常态化长效化。发挥问责问效震慑作用促作风能力提升，采取明察暗访、抽查互查等方式发现问题、督促整改。对违反“严真细实快”要求的干部，及时探索“叫醒”“叫停”等方式警醒，高标准严要求推进“大治理”。

现场审批对接服务