9月6日，湖南益阳市，一名大妈带着要售卖的两大包泡泡杆乘车，因车票问题与司机产生言语争执，随后大妈被一名男乘客踹下车，物品也被扔向车外。视频发布后，有网友表示“男乘客太过分了”“看得好气愤”，也有网友质疑司机“为什么关门那么快”“情绪太差无法为乘客生命安全做保障”……

9月7日，益阳市交通运输局办公室工作人员告诉潇湘晨报记者，已了解到此事，正介入调查，“如果公交司机有什么没做好或者违反相关规定的，我们一定会按照规定进行处置。”

监控视频显示，9月6日13时许，桥北广场进站停车，一名大妈从公交车后门上车，将两大包塑料袋装的膨化零食泡泡杆一起搬上车，乘客上车后公交车继续行驶。大妈将物品摆放好后，走到公交车前方刷卡。

此时，公交车司机听到大妈刷的是“免费卡”后，不等大妈往回走，便对大妈表示不满。大妈回头查看，不明白是怎么回事，继续往回走，但司机依旧一边开车一边让大妈回来，喊道“回来回来”“你不过来了是不”，想让大妈支付乘车费。

司机驾驶过程中，一路大声表达不满，车上乘客面面相觑，大妈也与司机争吵起来。

4分多钟后，公交车行驶至桥南站停车，司机仍与大妈大声争吵，这时坐在最后的一名戴眼镜的光头男乘客起身，将大妈的两大包物品扔下车，大妈喊叫着上前去捡，该乘客便用脚将大妈踹下车。

司机看到大妈下车后，迅速将后车门关上，启动车辆。这时，光头男乘客与车里的其他乘客争吵起来，一位女乘客上前表达不满，该男乘客还动手推搡女子。

后车门上方的监控视频显示，当时，光头男乘客不仅用力将大妈推下车，还踹了两脚，当时大妈一直抓着把手不肯下车。车辆行驶一段路程后，光头男乘客看到大妈还有物品留在车上，便大喊让司机开门，司机停车开门后，光头男乘客将物品直接扔下车。

视频发布者龚先生此前介绍，被赶下车的大妈是他母亲，卖泡泡杆讨生活，司机看到老年卡不舒服，于是找麻烦。龚先生接受媒体采访时还表示：“母亲无碍，就是伤心！”

视频发布后，不少网友表示“男乘客太过分了”“居然还踹了两脚”“看得好气愤”，也有网友质疑司机“为什么关门那么快”“配合男子施暴”“情绪太差无法为乘客生命安全做保障”。

9月7日，潇湘晨报记者尝试联系视频发布者龚先生了解详情，未获回应。

9月7日上午，益阳市交通运输局办公室一位工作人员告诉潇湘晨报记者，已了解到此事，正介入调查，调查结束后会将结果公布。工作人员表示，“戴眼镜的光头男子可能是个乘客，如果公交司机有什么没做好或者违反相关规定的，我们一定会按照规定进行处置。”

益阳市道路运输服务中心工作人员告诉潇湘晨报记者，公交车所属公司为益阳市众旺公共交通有限责任公司。记者多次致电该公交公司，未获有效回应。