昨天

#星巴克被曝抖音0.01元

抢券不兑换#的话题

登上微博热搜

引发关注

0.01元就能买两杯咖啡

星巴克：为内部测试链接

据报道，

23日有多名网友在社交平台反馈，

星巴克近日在某平台推出

0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购活动，

卖出95万多单。

但是不少消费者表示抢券后，

发现无法兑换，

被星巴克自动退款了。

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另据媒体报道，11月23日，多位消费者向记者反映，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，但随后却收到短信通知，提示发券失败，系统也显示已自动退款。

据了解，11月23日早上，该活动开始，而大约中午一点左右，陆续有抢购成功者收到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。

记者前往星巴克抖音官方账号查看，发现“馥芮白双杯兑换券”价格已更改为61元，0.01元券的兑换链接“不知所踪”。

“0.01元这价格是操作设置错了？还是说没预料到有这么多的量，玩不起？”多名消费者对星巴克提出质疑。

对此，23日下午星巴克官方紧急发布声明致歉：“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知顾客，带来困扰感到抱歉。”

对于星巴克的解释，

多数网友并不认可。

“玩不起就别玩”

“重点是已经有人兑换成功了”

“抱歉有啥用补券再来说话”

“格局还是小了”

星巴克中国市场面临挑战

值得注意的是，11月3日，星巴克发布了截至10月2日的2022财年第四季度财报。星巴克第四财季营收84.1亿美元，同比增长3.3%，高于分析师预期且创下历史新高。2022财年，星巴克营收322.5亿美元，同样刷新了历史记录。

未来3年，星巴克将以平均每9小时开一家新门店的速度，新增开3000家门店，到2025财年门店数量达到9000家，覆盖中国300个城市。

经历了二十多年的发展，“老将”星巴克如今的表现如何？财报显示，星巴克中国第四季度的营收为7.75亿美元，同比下降了19.6%，门店销售额则下降了16%，不过较上个季度44%的降幅有所好转。

而作为星巴克在国内强劲对手的瑞幸，11月22日发布的财报中显示，瑞幸咖啡第三季度净赚5亿元，雪湖资本更是称“在中国超越星巴克只是时间问题。”

对此，为了更好地抓住国内消费者，星巴克也逐渐开始收起惯有的高姿态，陆续推出“买一赠一”等多重促销活动，星巴克的悄悄变相降价，使得当年众人疯狂薅瑞幸咖啡羊毛的场景，正在星巴克身上重演。

新民晚报（xmwb1929）综合每经APP、正观新闻、央广网、每日经济新闻

编辑：李争