(前来窗口办事的群众。星辰全媒体记者 岳珊 摄)

　　星辰在线12月5日讯(星辰全媒体记者 岳珊 彭穗)良好的营商环境是一个地区发展的金字招牌，是企业生存发展的肥沃土壤，是加速要素集聚的强大磁场。日前，百名记者走基层“营商环境看新区”集中采访中来到湖南湘江新区产业项目现场，走进新区政府、部门、企业，探寻新区优化营商环境，推动项目建设，在全市率先构筑企业、人才创业创新“理想之城”的“秘密”。

　　在湖南湘江新区管委会第三办公区域的政务服务大厅，一个挂着“办不成事”标识的窗口，格外醒目。据悉，这是今年3月，由湖南湘江新区纪工委联合政务服务中心率先设立的“办不成事”反映窗口。这个窗口专挑“疑难杂症”、专办“急难愁盼”。

(湖南湘江新区举办航空航天产业链政企早餐会。资料图)

　　目前，新区开通了官网、微信公众号“网上窗口”，“办不成事”反映窗口实现了线上、线下同步受理，目前共受理企业群众反映疑难事项33件，按期办结率100%，有力深化了干部作风建设，优化了营商环境，增强了企业办事的便利度和群众的获得感。

　　“我们新区当时设立‘办不成事’反映窗口，就是为了能让企业‘办得成事’，通过这一窗口，倒逼新区更快更优地服务企业和项目建设。”湖南湘江新区经济发展局处室相关负责人谢承认为，从这个侧面来看，“办不成事”窗口的设立，也是新区推动改革、提高效率、持续优化营商环境的一项创新性举措。

　　除了开设“办不成事”窗口，新区率先全省探索实施惠企政策“免申即享”，不仅走心更用心。在新区，按照政策实施范围和条件，对于可以通过政府部门间数据共享明确支持对象和金额的企业，实现“零申报、零跑腿、零成本”，财政资金直接拨付到企业账户。