如何把企业问题掌握得更精准？如何破解企业发展难题？如何实现企业服务助推经济发展？……3月7日，长春新区召开“万人驻(助)万企”助力一季度“开门红”行动工作会议“答卷解题”，对“万人驻(助)万企”工作进一步提出严、新、细、实要求，推动驻企服务与经济运行深度融合，确保实现一季度“开门红”。

“万人驻(助)万企”行动开展以来，长春新区以实干推进“万人驻(助)万企”行动做细做实，以发改、工信等5个经济行管部门为主体，搭建了“1+1+5”工作架构，即成立1个工作专班、1个督查组以及5个系统服务组，确定268名干部包保609户企业，实现“四上”企业包保全覆盖。截至目前，收集的110个问题中，超过80%已经解决，还有一部分问题正在推进解决。通过帮助企业疏堵点、祛痛点、攻难点，提升企业满意度和获得感。

为进一步深入落实“万人驻(助)万企”行动，打造服务专员升级版，长春新区下发了《万人驻(助)万企助力一季度“开门红”行动方案》，全面推动新区驻(助)企服务与经济运行深度融合，优化服务方式，拓展服务内容，实时掌握企业基础情况和重要经济指标运行情况，紧盯企业人才、市场、排产、用工、融资等影响企业快速发展的重要因素，既帮助企业纾困解难，更要当好企业发展参谋助手，加快构建新区特色驻(助)企服务体系。

务实开展政策宣传解答。各行业系统服务组通过组织本系统服务专员专业技能培训，确保服务专员熟练掌握惠企政策，为将惠企政策直达企业，各服务专员采取推送电子政策汇编、面对面解读等多种形式，广泛宣传政策，做好政策解答，助力政策兑现，让惠企政策“落地生金”。

创新搭建问题解决机制。打破常规，创新方法，推动问题办结高效顺畅。实行服务专员首办负责制，行业系统内问题在本领域流转解决；行业系统外问题经新区调度室利用“新企通”平台流转解决；新区权限以外问题经市级企业问题受理平台进行流转解决。督查组跟踪督办企业问题，建立台账、及时通报、办结销号、闭环管理。所有问题办理情况由服务专员向企业进行及时反馈。

切实助推企业经济运行。不断拓展服务半径，建立“一企一表”制度。各行业系统服务组根据本领域企业特点，结合行业主要经济运行指标，为每户企业建立基础情况表单，体现企业基础情况、主要经济指标变动及人才需求。服务专员动态跟踪所有重点包保企业，帮助企业把握发展态势，为经济部门进行经济运行分析监测提供支撑，为推动企业高质量发展提供内生动力。

创新增加科技人才服务。创新驻(助)企服务自选动作，扩大新区驻(助)企服务范围，将重点高新技术企业、专精特新企业、科技“小巨人”等科技型企业纳入包保服务范围，着重关注科技创新、发明专利、成果转化、知识产权、人才现状及需求等内容，做好驻(助)企服务加法。

务实开展日常督导考核。建立完善服务机制，每月召开1次例会，听取工作汇报，及时破解企业重点难点问题；各行业系统每月上报工作总结，体现创新做法和存在问题；新区调度室每月形成工作简报，对驻(助)企服务工作进行总结梳理；督导考核组每周至少抽取5户企业进行督查问效，问效情况由调度室进行每月通报。以务实举措促进驻(助)企各项任务落地落实、见行见效。

“春雨最知时，总是如期到。”长春新区将通过强化专员队伍稳定性、注重服务方式灵活性、提高服务台账规范性、增强信息共享及时性，不断推动“万人驻(助)万企”行动服务升级，在作风更实、方法更多、政商更亲的行动中与企业“双向奔赴”，共同汇聚起推动长春新区高质量发展的强大动力。