5月10日，在淘宝天猫618商家大会上，新组建的淘天集团首次公开亮相。相较于各大业务集团板块来说，淘宝天猫的变革来得最快，而一年一度的618，便是淘天集团即将打响的一战。

作为淘天集团首席执行官，戴珊进一步解读“淘天集团”未来构想，并强调，淘天集团将以“历史级”的巨大投入，为商家做大用户规模。

面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。在这过程中，戴珊提到第一步是“用户为先”。接下来，淘宝天猫打算如何转向“以用户为先”？

淘天集团表示，将由品牌业务中心支持品牌做好四个周期的建设。首先是从企业品牌的孵化，培育、沟通的全周期开始建设。同时围绕企业产品全周期建设，在新品上市、爆款尖货挖掘、成熟产品运营上加大投入 。

据大会透露，今年618开始，天猫将与全球品牌共建“全球尖货俱乐部”，为传奇鞋款、顶级潮牌、顶级设计师联名等在全球有影响力的限量稀缺商品打造发售阵地。同时在新品孵化，超级单品的推广上投入百亿级曝光资源。

今年，在用户的生命周期方面，淘宝天猫将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。通过内容的供给，从交易到消费的拓展，形成消费者对品牌认知、喜爱、喜好。在潜客到新客到会员，以及从购买到回访复购的全链路生意闭环中，共建品牌会员体系。

在品牌，货品以及用户周期建设的基础上，淘宝天猫将更加坚定投入品牌全盘生意的发展 ，不仅仅通过多店铺多品牌矩阵的形式，同时要升级对品牌集团客户的服务能力，尤其是生意参谋、数据产品等商家工具的升级，来帮助品牌做好全域消费者营销和运营。

目前，天猫是品牌首选的数字经营主阵地，平台上有超过20万家品牌，活跃的新品先锋人群达1.9亿。过去一年，有4000多家品牌成交规模超1亿元，用户粉丝量超1000万的品牌超过100家。未来，淘天集团将以更大的投入，支持品牌做好全周期、全方位的建设。

“淘宝始终是一个科技驱动、引领商业的平台，接下来，淘宝要让AI普及、普惠，爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。”戴珊表示。通过品牌业务发展中心帮助品牌做好四个周期建设，与中小企业发展中心形成合作通道关系，共同支持商家走好从创业，到中小企业，再到品牌化的上升发展之路。

来源：钱江晚报