公司急等着银行贷款，用来抵押的房产证却找不着了……近日，南京苏特电气股份有限公司负责人庄女士在银行办理企业不动产抵押登记时遇上了烦心事，由于意外丢失房产证导致银行贷款无法审批，这可愁坏了焦急等待下款的庄女士。

想起一个月前曾带着相关材料在新区不动产交易登记中心咨询过抵押问题，庄女士尝试求助新区不动产交易登记中心的工作人员。在了解该情况后，大厅值班长紧急联系中心信息科工作人员调取当日监控录像，确认庄女士并未将房产证遗失在大厅后，建议她尽快办理挂失补办证书，庄女士在短暂权衡之后马上接受这一建议。

考虑到时间紧迫，企业急需不动产权证书办理抵押贷款，大厅在收到庄女士的补办材料后随即启动绿色通道并联合权籍调查工作人员提前对补办产权证所涉及的各环节及所需材料进行梳理，最终赶在挂失公示期满当天为庄女士颁发了新的不动产权证书。“多亏了你们帮我缩短等待时间，才没有耽误公司的大事儿……”拿到证书的庄女士如释重负地松了一口气，次日便将一面印有“政府服务暖人心，情系民企给信心”的锦旗送至江北新区不动产交易登记中心天浦路服务大厅，对新区不动产高效、暖心的服务表示感谢。

不动产登记是创优营商环境不可或缺的重要内容，江北新区不动产交易登记中心接连收到企业、群众送来的锦旗，主要原因在于新区不动产近年来持续优化不动产登记业务内部审批流程，减少办理环节，提升审批效率，同时坚持“一次告知、首问负责”的原则，杜绝让企业、群众反复跑路，用真心、真情诠释“登记为民”的服务内涵。目前，新区“个人类”不动产登记业务80%以上“立等可取”，“企业类”不动产登记业务“2个工作日”办结。后期，中心将继续提速增效，想群众之所想、急群众之所急，为新区群众和企业提供更加优质的服务。

素材来源 | 规划和自然资源局

编辑 | 濮治颖

发布 | 苗鑫

审核 | 刘云涛