9月18日，记者来到位于贵安新区市民中心的贵安新区税务局办税大厅看到，咨询办理税务业务的群众比之前少了一些，一番询问后才知道，原来是贵安新区税务局最近在电子税务局平台上有了新妙招，在推进群众线上办理业务上有了新成效，在实现优化服务体验上有了新进展。

“女士，在登录页面左边这块有具体操作流程，您这边可以对照着左边实际操作一下。”贵安新区税务局办税大厅内导税咨询工作人员袁来正在向一位前来办理纳税的女士介绍这项不久前才正式推出的“左看右办”功能，袁来说，像这样的工作她们每天都会重复很多次。

贵安新区税务局办税大厅内导税咨询袁来向办理业务的群众介绍“左看右办”功能

“左看右办”是贵安新区税务局为进一步便利纳税人缴费人，自主研发的一项便民功能，通过应用云计算、屏幕同屏监控等技术，实现纳税人缴费人在电子税务局点击需要办理事项时，在电脑屏幕的左边，根据相应字段提示，智能匹配、同步显示事项办理可视化操作流程演示。

记者了解到，在贵安新区税务局办税大厅内一共配置了12台外网设备，在遇到业务办理的“高峰期”时，不仅设备“抢手”，连辅助办理业务的导税咨询们也显得格外“抢手”。

“‘左看右办’缓解了对于大厅导税咨询的人力资源需求，进而减轻工作人员的压力和负担，同时还能加深办税人员使用电子税务局的印象。”贵安新区税务局第一税务所一级行政执法员杨羽羽说。

贵安新区税务局实现电子税务局“左看右办”功能

创推“左看右办”，实现同屏上的左边对照右边办理，是贵安新区税务局对标对表更高标准，以开展“便民办税春风行动”为契机，想纳税人缴费人所想，忧纳税人缴费人所忧，急纳税人缴费人所急，持续推动解决纳税人缴费人急难愁盼问题，进一步优化纳税人缴费人服务体验，大幅度提升网上办税的便利度与准确性的重要举措。

贵安新区税务局第一税务所所长任念慈说：“结合这段时间大家的使用，我们做了一些调整，比如使用时会出现网页卡顿情况，我们也相应进行反馈和调试，‘左看右办’也在不断的完善过程中。同时，我们也有一些新的想法和尝试，想在‘左看’上做文章，比如嵌入一些音视频的讲解作为辅助，进一步优化我们现有的文字内容，从看文字看图片到看视频听音频上过渡，为我们纳税人缴费人做好全方位的服务。”

贵州日报天眼新闻记者　丁亚

编辑 张良胜

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