2024年元旦小长假铁路运输期限为2023年12月29日至2024年1月2日，共计5天。西安站预计发送旅客100万人次，同比2023年元旦涨幅122.2%，其中西安车站预计发送旅客32.5万人次、西安北站预计发送旅客67.5万人次，12月30日将迎来旅客出行高峰期，当日预计发送旅客25万人次。

据了解，元旦小长假以短途、探亲等客流为主，直通客流主要集中在成都、重庆、太原等方向，省内以宝鸡、汉中、安康、陕北等方向为主。为满足旅客需求，西安站进一步挖掘运输潜力，根据客流变化，科学调整列车开行方案，精准实施“一日一图”。元旦小长假运输期间，西安站预计开行旅客列车1729对，日均345.5对，针对热门方向，通过加开、重联等方式，为旅客出行提供充足运力保障。

2024年元旦小长假运输期间，铁路部门对西安至安康、韩城间动集动车组列车执行票价进行优化调整，西安至安康间各次动集动车组列车执行票价在2023年12月29日至12月30日、2024年1月1日至1月2日实行9.6折优惠；2023年12月31日实行8.9折优惠。西安至韩城间各次动集动车组列车执行票价在2023年12月29日至12月30日、2024年1月1日至1月2日实行8.8折优惠；2023年12月31日实行8.1折优惠。

节日期间，西安站细化完善高峰时段旅客流线组织应急预案，以党员为骨干组建安检手检突击队、站台乘降突击队，做好高峰时段客流安检、旅客乘降组织应急准备，动态调整人工进站、安检通道、站台乘降组织人员安排，保证高峰时段进站乘车流线畅通。西安车站地下快速进站厅8：00-22：00开放，距开车时间不足3小时的旅客，可通过快速进站厅实现快速进站。同时，不断完善两站引导标识，将站台、检票口电子标识内容重新分块，放大关键信息，方便旅客快速寻找确认。与地方管委会、公安、交警、武警、地铁、公交等部门建立联动机制，遇突发情况共同协作，做好旅客服务接驳。

此外，为进一步提升出行体验，在西安车站、西安北站进站口处设置13台防暴自助暂存快递柜，对携带禁限品的旅客，除自弃、三天保管、亲友带回等方式外，提供快递服务，最大限度满足旅客需求；候车室内设置13组便民服务桌式充电驿站，共有448个USB免费充电口，方便旅客随时充电；饮水机处配备一次性水杯，旅客可根据自身需求进行使用；同时，持续加大文明出行宣传引导力度，组织各岗位服务骨干担任文明引导员，及时劝阻插队、躺卧、在公共场所吸烟等不文明行为，让广大旅客充分享受文明出行的美好旅途。

在常态化做好重点旅客预约接送站服务的同时，在人工进站口处设置“重点帮扶引导卡”，没有进行预约的重点旅客，可根据“重点帮扶引导卡”上的流线指引到达重点旅客候车室。铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道。列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。需要轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等特殊重点旅客可通过12306官方网站、拨打12306服务电话提前进行服务预约。假期客流较大，请旅客朋友们合理安排行程，严格按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，文明出行，尽享旅程。

文：西安报业全媒体首席记者 梁璠（受访单位供图） 责编:杨雪