2024年“超级春运”已启动两周，全国各地迎来节前客流高峰。记者从南方航空了解到，1月26日至2月8日，南航在上海虹桥、浦东两场共执行进出港航班2700余班，保障进出港旅客逾44万人次，较2023年春运同期提升约36%。其中，2月7日出港客流达到最高峰，南航在上海虹桥、浦东两场保障出港旅客达1.5万人次。

为保障旅客出行，南航上海分公司加强现场值班，积极调配人力、物力参与春运保障，加强与空管、机场气象部门沟通，结合天气情况积极落实航班预决策机制，采取调时、运力调整等手段，保障市民旅客出行。

旅客服务方面，南航上海分公司为旅客精心准备了“暖心便民箱”、“行李提示卡”，客舱乘务员还采取“走动式”迎客方式，随时关注旅客行李状态，防止行李滑落砸伤，提供亲和精细的服务和安全舒适的乘机体验，努力打造“五心级”服务，让旅客及家人更加安心、省心、开心、暖心、舒心。

南航上海分公司地面服务保障部将陆续推出一系列丰富多彩的节日主题活动，并提供水饺、龙年特色汤圆等节令食品和沪味特色美食。春节期间，客舱部将推出“新禧佳音”、“新禧音乐”、“新禧特饮”等节日特色服务，为旅途增添喜气、福气，并向旅客提供新春明信片、儿童填色卡，用心、用情温暖每一位旅客的归家旅途。

春节出行高峰已至，南航温馨提醒广大旅客，春运假期旅客携带的手提行李及托运行李量都有所增加，为避免影响行程，请广大旅客在办理值机时务必提前托运“三超行李”（即超大、超重、超件行李），共同维护航空安全和出行顺畅。此外，出行前还可提前通过南航官方渠道查询航班动态，关注航班起飞站、目的地、中转站以及航路的天气状况，以免影响行程。如需进行机票退改签，旅客可在客票有效期内登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序自助办理退改签，或在南航当地售票处人工办理退改服务。

文字：李继成

编辑：邹莹

来源：浦东发布官方微信