记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，截止3月5日，为期40天的铁路春运落下帷幕，铁路上海站累计发送旅客超1400万人，创春运历史新高。多项服务新举措提升旅客出行体验。

春运期间，铁路上海站基础流、探亲流、学生流、务工流和旅游流等多流叠加，客流呈现启动时间早、增长速度快、高峰客流持续时间长等特征。春运40天，铁路上海站累计发送旅客超1400万人，同比2019年增长12.3%。2月7日，发送旅客达到65.6万人，刷新该站单日旅客发送量历史记录。

针对旅客多样化的出行需求，铁路上海站在恢复各趟图定列车开行同时，对热门方向、时段增加运力。春运40天，铁路上海站累计增开旅客列车超2000列，其中夜间增开旅客列车（0点至5点）近千列。

面对创纪录的客流，铁路上海站推出“如‘我’在途，用‘心’服务”春运系列服务，候车室悬挂灯笼、设置艺术打卡点，开展国乐、传统民俗文化表演，宣介旅客文明出行主题活动，增设阅览区、快递驻站、智能充电扶手、盥洗间热水器，投放问询机器人，丰富旅客候乘体验。节前连续多日灾害天气给列车运行带来影响，铁路上海站及时启动应急预案，动态调整售票窗口设置，开启临时候车区，积极对接地方管理部门，有效疏导旅客，提升旅客出行体验。

文字：李继成

编辑：邹莹

来源：浦东发布官方微信