受台湾地区地震影响，部分始发、途经上海地区的列车发生晚点、停运情况。为确保旅客运输安全，铁路上海站迅速启动应急预案。售票部门调整窗口设置，增开退、改签窗口。进站口、电梯、地道等处，增派工作人员，做好引导和解释工作。

铁路上海站主动对接地方部门，接入上海市突发事件预警信息发布平台，形成列车晚点信息发布协作机制，尽力做到第一时间发布列车停运信息和相关服务信息。

具体列车运行信息请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询，以便妥善安排出行。

铁路部门提示：已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。

经铁路部门全力排查并确认安全后，受地震影响的相关线路已陆续开通，列车运行秩序正在逐步恢复中。

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摄影：张伊辰剪辑：陈彦锴编辑：陈云峰责任编辑：王蔚

来源：文汇报